Assistant Back Office H/F - Nomade Aventure

Créé en 1975, Nomade Aventure est aujourd'hui le numéro trois français du voyage d'aventure. Nous faisons voyager chaque année environ 12 000 personnes, réalisons un CA de 30M€, et comptons un peu moins de 80 salariés.

Nomade Aventure se caractérise principalement par : un état d'esprit « cool » - qu'il s'agisse de celui de l'agence elle-même (conseillers et concepteurs de voyage notamment, style rédactionnel et graphique des supports de communication, etc.) ou de celui des clients (décontractés, ouverts et simples...) -, une offre originale - avec de nombreux voyages ou destinations qu'on ne trouve que chez Nomade Aventure, des types très variés de « voyages d'aventure » (non seulement trek et randonnée bien sûr, mais aussi 4x4, pirogue, chameaux, transports locaux comme bus, Mobylette, vélo...), un accent mis sur le contact avec la population ou avec la nature, et un fort engagement à pratiquer un tourisme responsable.

Nomade Aventure propose 2 formules de voyage : des circuits en petit groupe (de 4 à 15 pers. max.) sur des itinéraires accompagnés par un guide local à des dates programmées par nos soins, et des voyages sur mesure pour créer de A à Z l'aventure de ses rêves avec l'aide d'un spécialiste en s'inspirant ou pas de nos idées de voyages. Du 100% sur mesure pour partir où l'on veut, quand on veut, avec qui on veut, et comme on veut !

Nomade Aventure met une application mobile unique à la disposition de ses clients ayant choisi un voyage « sur mesure » : De bout en bout de votre road trip en van, 4x4 ou camping- car, MyNomade rendra à coup sûr votre voyage sur mesure inoubliable. Avec une assistance 24h/24, soyez assuré de voyager l'esprit léger, tant au volant de votre véhicule qu'à pied lors de superbes randonnées !

MyNomade compte plusieurs milliers de bonnes adresses, sélectionnées avec soin, tout autour du globe. Elle regorge de bons plans, dénichés par nos spécialistes, c'est le véritable couteau suisse de l'application de voyage.

Le Département sur mesure recherche sa/son futur.e Assistant.e back office pour renforcer son équipe technique.Votre principale mission sera d'accompagner nos clients dans le bon déroulement de leur voyage, en amont du départ.

Pour cela vous devrez :

- Réserver les prestations indiquées dans le devis auprès des prestataires adéquats

- Contacter les prestataires locaux pour le suivi des réservations

- Relancer les clients en cas de besoin d'informations complémentaires

- Editer les documents nécessaires au voyage

- Préparer les carnets de voyages digitaux via notre logiciel

- Gérer les contenus de nos référentiels de points d'intérêt, de randonnées et de formalités

Vous accompagnerez également le responsable sur certains projets en cours (développements, partenariats...) concernant l'application MyNomade.

Profil :

- Vous êtes attiré par le voyage et vous avez une sensibilité pour l'aventure, le trek ou la randonnée

- Vous avez le goût de l'écriture et maitrisez une langue étrangère, idéalement l'anglais

- Vous avez un bon relationnel, le sens du travail en équipe et le sens du service

- Vous êtes rigoureux et organisé

- Vous êtes à l'aise avec les « nouvelles technologies »

- Une bonne connaissance d'une destination long courrier serait un plus.

Conditions :

· Poste en CDI à pourvoir dès septembre 2025 à Paris 5ème ou Eguilles

Rémunération :

· Salaire fixe selon profil et expérience, compris entre 23K€ et 26K€

· Un variable sur objectifs et un variable collectif (intéressement et participation selon les résultats de l'entreprise) représentant entre 1.5 et 2.5 mois de salaire brut

Avantages complémentaires :
- Santé :
- Mutuelle & Prévoyance pris en charge à 85% par l'entreprise ; vous n'avez que 20€ / mois de reste à charge, quelle que soit la composition de la famille
- Surcomplémentaire santé disponible (mais non obligatoire) pour 15€ / mois
- Membre actif de Cancer@work

Nos + :
- Ticket Restaurant à 10€ pris en charge à 60%
- Un siège social (et agence de vente) au coeur de Paris, dans un environnement agréable (quartier latin, Jardin du Luxembourg, Jardin des Plantes, Arènes de Lutèce et Quais de Seine à 5-10 mn à pied), regroupant la majorité des équipes. Un deuxième pôle à Nantes, et également des espaces de coworking à Toulouse, Lyon, Eguilles...
- Des équipes de petite taille et un management proche et bienveillant
- Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, après validation de la période d'essai
- Des voyages de formation pour vivre l'aventure et l'immersion comme vos clients
- Une entreprise porteuse de sens et un groupe solide
- Une entreprise très active et engagée dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG et associations à travers sa fondation Insolites Bâtisseurs - Philippe Romero
- Un tour opérateur qui absorbe 100% du carbone émis par les voyages de ses clients (et ses collaborateurs évidemment)
- L'appartenance à un groupe (Voyageurs du Monde) solide financièrement et aux projets & outils innovants avec des passerelles et possibilités d'évolution.

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