Conseiller Clientele H/F - PROMAN

Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, le gestionnaire de distribution du réseau d'électricité, deux Chargé de la Relation Client F/H.

Le service "Accueil Clients Marché d'Affaire" assure l'interface principale pour les demandes des fournisseurs et des clients. Vous serez le garant de la satisfaction des clients Entreprises.

Vos missions :
- Contribuer activement à la recherche, à l'analyse et au traitement des dossiers PNT (pertes non techniques) du Marché d'Affaires.
- Contribuer à la gestion et à la facturation des prestations de clients.
- Assurer la facturation sur Index Réel.
- Accueillir et traiter les demandes des clients et fournisseurs via différents canaux (mails, SI dédié, téléphone).
- Être le garant de la chaîne de facturation : du relevé d'index à son acquisition dans l'outil de facturation.
- Répondre aux réclamations des clients.

Le poste est à pourvoir pour le 05 mai, pour une durée initiale de trois mois. Il est situé sur Villeneuve d'Ascq.

L'amplitude horaire est de 35 heures du lundi au vendredi (08h00-17h00).

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
- Vous avez une première expérience sur des missions similaires.
- Vous maîtrisez les outils et logiciels informatiques.
- Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre esprit analytique et de synthèses.
- Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.
- Vous avez une forte appétence pour les chiffres et la relation client.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.