Hote de Relation Client H/F - Weldom

Rattaché(e) au directeur du magasin, membre de l'équipe services clients, tu travailles au sein d'une équipe de 2 à 6
personnes.

En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes
du franchiseur, ta mission consiste à :
- Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil
convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement,
- Organiser et mettre en oeuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et
le magasin,
- Garantir la prise en main des retours SAV et autres services,
- Assurez une polyvalence en gestion de rayon,
- Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta
sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients.

Vous travaillerez du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine.

*** Poste à pourvoir dès que possible ***

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion de l'inventaire, Utilisation de logiciels de réservation, Procédures d'encaissement, Règles de tenue de caisse, Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Définir des besoins en approvisionnement, Organiser, aménager un espace de vente, Procéder à l'encaissement, Répondre aux attentes d'un client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.