Assistant ADV H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans l'industrie métallurgique qui conçoit, fabrique, commercialise des freins de sécurité et embrayages électromagnétiques, un Assistant ADV f/h

Rattaché(e) au Value Stream Manager de site, vous êtes en charge d'un portefeuille de comptes clients France et/ou Export. Vos missions sont les suivantes :
- Relation client pour informer et assurer un service de qualité
- Emission et suivi d'offres commerciales
- Saisie de commandes via l'ERP
- Gestion du carnet de commande en s'assurant du respect des délais en accord avec les taux du service
- Préparation des expéditions Export, relations logistique avec les transporteurs
- Traiter les réclamations clients au niveau administratif (organiser le retour de marchandises, émettre les devis de réparation,
saisir les commandes de retour et/ou les avoirs...)
- Interface auprès des différents services (planning/ordonnancement, comptabilité, bureau d'études,
expéditions, SAV...)
- Mise à jour de la base clients dans note outil CRM

De formation Commerce International avec une expérience de 3 à 5 ans sur une fonction similaire en Administration à l'Export, vous êtes une personne autonome, dynamique, rigoureux(se), volontaire et organisé(e).
Vous maîtrisez l'anglais (courant), l'allemand (écrit), les techniques du commerce extérieur (Incoterms) et avez une aisance à utiliser les ERP et particulièrement SAP, ainsi que les logiciels de bureautique.

13ème mois + Tickets restaurant.