Receptionnaire H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Pour le compte de notre client, nous recrutons un Réceptionnaire atelier F/H. Vous intégrez une concession reconnue dans l'entretien, la réparation et le diagnostic automobile.

Vos missions :
En tant que réceptionnaire atelier, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier. Vos missions principales seront :

Accueillir les clients avec professionnalisme (physique et téléphonique)

Identifier les besoins, réaliser les devis et planifier les interventions

Organisation et planification des interventions

Informer les clients de l'avancement et des éventuelles modifications

Suivre et contrôler des activités confiées aux collaborateurs

Gérer des réclamations

Transmettre d'informations à caractère technique ou commercial avec les services du constructeur

Garantir la satisfaction client et la qualité du service

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire ou dans le secteur de l'automobile

Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile

Sens du service, rigueur, organisation et aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion atelier, Pack Office)

Permis B obligatoire

Le salaire sera à définir en fonction du niveau de formation et d'expérience