
Chargé de Clientèle H/F - Renault Group
- Saint-Martin-d'Hères - 38
- CDD
- Renault Group
Les missions du poste
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.Vous êtes passionné(e) par l'automobile et vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et convivial ?
Alors cette opportunité est pour vous !
Qui sommes nous ?
Auto Dauphiné : là où l'innovation rencontre la passion automobile !
Situé au coeur des Alpes, entouré par des paysages à couper le souffle, offrant un cadre de vie dynamique et proche de la nature, Auto Dauphiné est un Groupe familial de Concessions Automobiles avec plus de 250 collaborateurs répartis sur 7 établissements, qui commercialise avec ferveur les marques Renault, Dacia et Alpine depuis 1922.
Nos forces ?
Des équipes talentueuses, engagées ainsi qu'une offre innovante et audacieuse : mobilité durable, technologies avancées, designs futuristes et services répondant au besoin de chaque client pour rendre son expérience inoubliable et faire la différence.
Prêt(e) ? N'attendez plus et embarquez avec nous !
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F en CDD pour une durée de 2 mois (possibilité de renouvellement en cas d'absence prolongée),
à temps plein - 35h00 par semaine du lundi au vendredi.
Localisation : Saint-Martin-d'Hères
Votre mission :
Rattaché/e au Responsable du Centre de Relation Client, vos principales missions seront de :
- Réceptionner les appels entrants de nos clients ;
- Contribuer à la réussite de l'expérience client en apportant qualité d'écoute et efficacité ;
- Analyser leur besoin et les accompagner dans leur prise de rendez-vous auprès du service après-vente de nos différents établissements.
- Proposer une solution adaptée à leurs attentes et dans les meilleurs délais ;
- Établir les devis nécessaires aux interventions ;
- Coordonner les différents intervenants jusqu'à la résolution du problème ;
Disponibilité : Dès que possible
Le profil recherché
Vous :
- Etes souriant(e)
- Avez l'esprit d'équipe
- Avez le sens de la relation client
- Etes dynamique et à l'écoute
- Savez adapter votre communication de manière précise et efficace
- Maîtrisez les outils informatiques
Ce que nous vous offrons :
- Des équipes soudées : parce que la réussite passe par l'entraide, le partage des compétences et bien sûr une bonne dose de bonne humeur !
- Des équipements modernes : nous investissons régulièrement dans les dernières technologies pour vous offrir les meilleurs outils et conditions de travail.
- Un développement professionnel constant : accédez à des formations continues pour faire évoluer vos compétences, élargir vos horizons et saisir des opportunités d'évolution.
- Une rémunération attractive, à la hauteur de votre expérience.
- Un système de cooptation pour valoriser vos recommandations de talents jusqu'à 700 € brut.
- Des récompenses pour l'apport de nouveaux clients (prime d'indication).
- Des avantages :
- Mutuelle santé familiale prise en charge à 100%.
- 1 jour enfant malade rémunéré pour soutenir vos enfants en cas de maladie.
- Titres restaurant de 8€ avec une prise en charge à 60% par l'entreprise.
- Tarifs préférentiels sur nos véhicules, produits et services.
- De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, prise en charge partielle, des frais de billets pour des spectacles ou concerts, accès à des activités sportives, aide à la scolarité et bien d'autres privilèges à découvrir.
Alors, prêt(e) à relever le défi ?
Vous vous projetez déjà ? Alors envoyez nous votre CV en cliquant sur l'onglet'Postuler' ci-dessus.
Nous avons hâte de vous découvrir !
Auto Dauphine encourage la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes et s'engage à offrir des opportunités égales à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous valorisons chaque talent et mettons en place des aménagements adaptés pour favoriser l'épanouissement professionnel de chacun.