Pilote de Flux H/F - STG

Le groupe STG est reconnu comme un acteur incontournable du transport et de la logistique, comptant plus de 3000 collaborateurs et réalisant un CA de 420 millions d'Euros. Leader indépendant de la logistique du froid, nous intervenons sur l'ensemble du territoire en nous appuyant sur la performance de notre réseau.
L'esprit d'innovation et l'engagement de nos collaborateurs nous ont permis, depuis la création de l'entreprise, de connaître une croissance soutenue et de nous adapter aux évolutions de notre marché. En interne comme en externe, nous plaçons l'humain au coeur du projet de l'entreprise. La proximité et la satisfaction client rythment notre quotidien.Nous recherchons un Pilote de flux H/F pour un CDI, pour notre cellule de pilotage située à Wissous (91).

Vos principales missions seront :

- Coordonner les méthodes et procédures logistiques et transport
- Analyser les réclamations
- Mettre en place des rapports de KPI et des reportings
- Management d'une équipe
- Piloter et/ou participer aux projets opérationnels
- Animer les réunions clients hebdomadaires et copil's mensuels
- Elaborer et suivre les plans de transport
- Animer les transporteurs et plateformes logistiques au travers de KPI's
- Traiter les litiges
- Animer les réunions équipe hebdomadaires et mensuelles
- Gèrer les schémas logistiques via un WMS (Infolog)
- Etudier les pistes d'optimisation du plan de transport (analyse volume et pertinence des cadenciers)
- Constituer et suivre les plans de progrès
- Suivre et respecter du cahier des charges client
- Suivre la productivité en fonction des délais imposés par le client et tenant compte du schéma dé départ traction
- Allouer les stocks
- Suivre les activités de réception, préparation et expédition
- Garantir la fluidité du processus de lancement de vagues de préparation en veillant au respect des règles de priorités opérationnelles et commerciales

Travail du lundi au vendredi (plage horaire? : 7h->15h ou 8h->16h ou 9h->17h - 1 permanence par mois le samedi de 7h à 14h)

Contrat 39h
Avantages : 13ème mois + Mutuelle + TR au bout de 3 mois d'ancienneté
Salaire : 2 700 EUR brut mensuel

Vous avez une expérience préalable dans un service client, commercial ou de gestion des litiges, et souhaitez intégrer une entreprise axée sur la qualité de ses prestations. Une formation de type BTS Transports est nécessaire.

Compétences nécessaires :
- Aisance Relationnelle
- Management
- Dynamique
- Sens du Client
- Etre à l'aise avec les outils bureautiques (Mails, Word, Excel)
- Analyser et gérer les demandes d'information
- Gérer la confidentialité des informations et des données
- Cohésion et Esprit d'équipe
- Enregistrer les messages et rendre compte
- Bonne élocution, rédaction et maîtrise de l'orthographe

Formations et expérience professionnelle souhaitables :
- Administrative
- Word, Excel
- Transport ou Logistique

Vous devez être impérativement véhiculé car le site n'est pas accessible en transport en commun.