Responsable Opérationnel Security Palo Alto F5 Fortinet H/F - Olivier Dumas

Missions principales

En tant que Responsable de la Ligne de Service Security, vous êtes au coeur de la performance opérationnelle d'un contrat d'infogérance stratégique dans un environnement sensible (secteur aéronautique et spatial). Vous intervenez sur trois périmètres majeurs de la cybersécurité :
- Internet Cloud Access Protection : sécurisation des accès internet et des flux vers les services cloud (SaaS, IaaS)
- Remote Access : sécurisation et supervision des accès distants utilisateurs (VPN, tunnels, MFA...)
- Access Control : gestion des habilitations, du contrôle d'accès et des politiques de sécurité associées

À ce titre, vos responsabilités sont les suivantes :

Pilotage global de la ligne de service Security (RUN / BUILD)
- Vous assurez le pilotage opérationnel complet de la ligne de service, depuis le maintien en condition opérationnelle (RUN) jusqu'aux évolutions projet (BUILD)
- Vous garantissez la qualité de service, la conformité aux SLA, la performance technique et la tenue des engagements contractuels
- Vous identifiez les risques, anticipez les points de rupture potentiels et proposez des plans de sécurisation

Relation client & gouvernance opérationnelle
- Vous êtes l'interlocuteur référent du client pour toutes les questions opérationnelles liées à la sécurité
- Vous participez aux instances de gouvernance : comités techniques hebdomadaires, mensuels et trimestriels
- Vous assurez un reporting régulier et structuré, avec indicateurs de performance, plans d'actions, et axes d'amélioration

Supervision des opérations & coordination internationale
- Vous pilotez l'activité des équipes techniques de niveau 3 (France, Allemagne, Espagne, Royaume-Uni), dans une logique de performance partagée
- Vous supervisez les incidents majeurs et les escalades, et garantissez une résolution conforme aux exigences du client
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables d'équipe locaux, les experts sécurité, les chefs de projet Build, ainsi qu'avec la Tour de Contrôle

Amélioration continue & transformation technique
- Vous animez une démarche d'amélioration continue sur votre périmètre, en vous appuyant sur les remontées terrain et les expertises internes
- Vous contribuez à la modernisation des architectures de sécurité, en lien avec l'architecte dédié à la PSL
- Vous identifiez les opportunités d'automatisation, d'optimisation des processus et de montée en maturité du service

Autres nom de poste : Responsable Opérationnel Cybersécurité - Infrastructures Réseau, Responsable de Ligne de Service Sécurité Réseau, Responsable Opérationnel Sécurité Réseau - Environnement international, Responsable RUN & BUILD - Sécurité des Infrastructures IT, Responsable Opérationnel Sécurité - Réseau & AccèsLa mention d'éditeurs (Palo Alto, F5, Fortinet), Responsable Opérationnel Cybersécurité & Réseaux - Services Managés / Environnement international
- Bac +5 en informatique, réseaux, télécommunications ou cybersécurité (école d'ingénieurs ou équivalent universitaire)
- Expérience significative (minimum 5 ans) dans la gestion opérationnelle de services techniques en sécurité des infrastructures (firewalls, accès distants, protection des flux), idéalement dans un environnement infogéré ou multi-sites / multi-clients

Compétences techniques attendues
- Solide maîtrise des solutions de sécurité réseau :
- Firewalls & sécurité périmétrique : Palo Alto, Fortinet, F5, Checkpoint
- Contrôle d'accès & gestion des identités : HID, solutions VPN, MFA
- Supervision et automatisation : Zabbix, Ansible, Jenkins, Tufin, Netbox
- Connaissances appréciées en environnements complémentaires : Cisco, Arista, Riverbed, Infoblox, Aruba
- Bonne compréhension des architectures LAN/WAN sécurisées, des enjeux de performance et de résilience
- Capacité à dialoguer avec des architectes, ingénieurs, chefs de projet et responsables clients dans une logique solution et engagement de service

Compétences linguistiques : Anglais professionnel courant (oral & écrit)

Savoir-être & posture
- Vous combinez leadership opérationnel, rigueur méthodologique et esprit de service
- Vous savez fédérer des équipes pluridisciplinaires à distance, piloter des engagements et gérer les priorités dans des contextes exigeants
- Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise dans les environnements de gouvernance client et savez porter une vision structurée du delivery
- Votre capacité d'analyse, votre sens du reporting et votre réactivité font de vous un référent fiable et proactif

Notre client - en bref :
- Groupe européen indépendant, leader des services numériques et multi-techniques
- 48 000 collaborateurs dans 30+ pays (Europe, Afrique, Moyen-Orient), 19 000 en France
- Division IT : 3 200 experts, 60 sites en France, forte présence locale & projets à l'échelle internationale
- Expertises : cybersécurité, cloud, infrastructures, workplace digital, smart data
- Interventions auprès de grands comptes dans des secteurs critiques (industrie, aéronautique, santé, services publics)
- Démarche RSE avancée : Label Numérique Responsable niveau 2, inclusion, diversité, numérique éthique
- Environnement de travail : culture managériale bienveillante, montée en compétences, mobilité interne active
- Basé à Toulouse