Coordinateur ADV & Logistique H/F - La Vie

Tu aimes bien manger ? Tu te sens concerné par la transition alimentaire vers plus de végétal ? Tu es ultra-motivé(e) à contribuer à la croissance d'une jeune start-up française qui aime la viande, mais préfère les cochons ?

Pour chouchouter nos clients français, nous avons besoin de TOI !

Les missions

Tâche principale : service clientèle
- Assurer un service client réactif (objectif : réponse en moins d'½ journée)
- Gérer les problèmes liés aux douanes, au transport, aux commandes et aux volumes

Facturation & recouvrement
- S'assurer que la facture est bien générée dans notre ERP
- Résoudre les problèmes de facturation sous 2 jours & aider l'équipe finance dans le recouvrement en cas de litige

Création de liens opérationnels avec les clients
- Établir des contacts réguliers avec les logisticiens et responsables approvisionnement
- Suivi proactif et communication fréquente

Suivi des indicateurs clients
- Répondre aux KPI clients et les comparer avec nos propres données

Fluidifier l'onboarding client
- S'assurer de disposer des informations nécessaires en lien avec l'équipe commerciale
- Apporter un soin particulier aux premières commandes

Contrôle et pilotage logistique
- Vérifier les factures des prestataires logistiques et transport
- Participer au contrôle des coûts logistiques
- Prendre part aux négociations tarifaires

Une première expérience (1 an minimum) en gestion de commandes et facturation

Un amour des chiffres (et d'Excel)

Le goût du service : tu adores satisfaire vos clients, et ne lâche rien pour trouver des solutions

Un excellent relationnel, que ce soit avec les équipes internes ou les clients

Un calme olympien, même dans les rushs

Compétences clés : excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes

Une appétence pour les environnements startup, dynamiques et en constante évolution

TU parles couramment le français et l'anglais

Si tu te reconnais dans cette description et que tu as envie de rejoindre une équipe qui met autant de coeur dans ses produits que dans ses relations... Bienvenue chez La Vie !

#AGRO
#AGRO

À La Vie, nous aimons la viande, mais nous n'aimons pas son impact sur la vie. Nous avons pour mission d'aider les gens à passer d'un régime à base d'animaux à un régime à base de plantes, tout en gardant un grand sourire sur leur visage. Notre technologie de produit unique et notre recette brevetée de graisse végétale offrent l'expérience de viande la plus juteuse jamais connue dans cette catégorie. Nous construisons un mouvement, un changement positif pour l'industrie et pour la planète.
Venez nous rejoindre.

"From plants with Love."
La Vie