Manager en Propreté H/F - 2'NM Propreté

Nous recrutons un(e) Manager en Propreté sur le secteur de Bayeux.

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et évoluer dans un environnement stimulant où la gestion des prestations, le management d'équipes terrain et la relation client sont au coeur de votre mission ?

Vos missions :
- Management & Animation des équipes terrain
- Piloter et encadrer les équipes d'intervention sur le terrain.
- Organiser et optimiser les plannings d'intervention sur différents sites.
- Assurer la montée en compétences des collaborateurs à travers un accompagnement de proximité et des formations.
- Superviser le recrutement et l'intégration des nouveaux salariés.
- Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et du droit du travail.

- Pilotage des prestations & gestion opérationnelle
- Superviser et contrôler la qualité des prestations réalisées.
- Déployer les techniques et méthodes de nettoyage adaptées à chaque site.
- Gérer les stocks et les commandes de consommables.
- Mettre en place un suivi qualitatif et veiller à la conformité des interventions.
- Optimiser les coûts et assurer la rentabilité des chantiers.

- Relation client & développement commercial
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et garantir leur satisfaction.
- Assurer un suivi régulier et proposer des actions correctives si nécessaire.
- Maintenir une relation de confiance avec les clients.
- Représenter l'entreprise et garantir l'image de qualité des services.

Profil recherché :
- Compétences requises :
- Expérience en management d'équipe exigée
- Expérience dans le secteur de la propreté souhaitée
- Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, ERP, logiciels métiers...)
- Sens du service client et capacité à gérer la relation commerciale
- Capacité à piloter et animer des équipes terrain
- Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité en environnement industriel et tertiaire

- Qualités personnelles :
- Leadership et esprit d'équipe : savoir mobiliser et fédérer autour d'un objectif commun
- Organisation et autonomie : gestion des priorités et optimisation des prestations
- Bon relationnel et sens du service : à l'écoute des clients et des équipes
- Rigueur et capacité d'adaptation : réactivité face aux imprévus et garant de la qualité des prestations

Experience : 2 An(s)

Compétences : Optimisation des coûts et des budgets, Définir des besoins en maintenance, Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage, Animer, coordonner une équipe, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Conseiller, accompagner une personne, Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation, Élaborer, suivre et piloter un budget, Être attentif à la bonne intégration de chaque nouveau collaborateur, Gérer les conflits internes et proposer des solutions, Identifier un besoin de formation et le faire remonter à la hiérarchie, Réaliser le suivi d'une équipe d'intervention, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Utiliser les outils numériques

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.