Opérateur Poste Central d'Exploitation et d'Assistance H/F - Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client un opérateur poste central d'exploitation et d'assistance (F/H).
Ce poste est basé aux alentours de Mont de Marsan et à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.

Ce poste est à pourvoir au plus vite.

Vos missions : assurer le traitement des informations liées à la gestion du trafic en temps réel et à l'assistance à distance des gares de péage, tout en respectant les procédures internes de l'entreprise.

- Recueillir, traiter, valider et diffuser les informations aux interlocuteurs internes et aux clients,
- Recueillir au moyen des outils mis à sa disposition les données concernant la gestion du trafic,
- Assister le client à distance et déclenche les interventions nécessaires alerte les interlocuteurs nécessaires en cas d'événement courant et particulier (CORG, 107.7, SDIS, CRICR, Préfectures...)
- Assurer la prise en charge des appels RAU et des dépanneurs,
- Assure diverses tâches administratives assure la veille hivernale en collaboration avec le patrouilleur,
- Superviser et surveiller les équipements en péage ainsi que les équipements spécifiques. (EPE, bâtiments, GE, etc.)

La liste de ses missions n'est pas exhaustive point leurs détails et contenu peuvent être amenés à évoluer avec l'exploitation et seront précisé par la hiérarchie.

Poste en 3X8 : 5h30-13h50 / 13h30-21h50 / 21h30-5h50
Utilisation de multiples outils : informatiques, bureautiques, techniques (radio, téléphone)

Nous recherchons une personne titulaire du Bac au niveau Bac avec idéalement une expérience équivalente.

Il s'agit d'un poste demandant rigueur, esprit d'équipe, réactivité et sens des responsabilités, une aptitude à gérer des situations avec des interlocuteurs multiples et ou multi- événements, une stabilité émotionnelle un esprit analytique une aisance relationnelle et une aptitude à communiquer à distance et à gérer les situations conflictuelles.
Pour ce poste une connaissance linguistique serait un véritable atout.

Alors si à travers cette annonce tu t'es reconnu. n'hésite pas à nous faire parvenir ton CV.

Experience : 12 Mois

Compétences : Règles et consignes de sécurité, Démonter des câbles électriques, Désactiver un système électrique, Hisser, fixer et régler un câble et ses accessoires, Sécuriser le périmètre d'intervention

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.