Chargé de Recouvrement H/F - Bretagne Materiaux

Pourquoi a-t-on besoin de vous

Nous recherchons notre futur Chargé(e) de Recouvrement sur Rennes dans le cadre du remplacement d'une de nos collaboratrices en congé maternité pour une durée de 6 mois.

Vous souhaitez vous épanouir professionnellement en rejoignant un environnement à la fois exigeant et convivial ?

Vous aimez travailler en équipe ?

Profil confirmé, ou avec expérience, vous souhaitez évoluer à moyen terme ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Rattaché(e) au Responsable Crédit Régional, basé(e) à Rennes, vous intégrez une équipe en tant que Chargé(e) de recouvrement au sein de la Région POINT.P Ouest.

Votre mission principale consiste à garantir l'efficacité de nos processus de recouvrement, en interagissant efficacement avec nos agences et nos clients, tout en prenant soin de maintenir nos relations commerciales de proximité.

Ce poste est-il fait pour vous

Votre quotidien :

- Etre l'interlocuteur de référence pour nos clients débiteurs

- Traitement quotidien des alertes générées par le progiciel crédit

- Relancer de manière amiable, par téléphone etpar écrit

- Gérer les impayés, en informer nos équipes commerciales et la direction

- Gérer les litiges et réclamations clients en étroite collaboration avec les équipes commerciales

- Lettrer les comptes

- Gérer les modifications et évolutions des fiches clients

- En cas d'insuccès du recouvrement à l'amiable, réorienter les dossiers contentieux ciblés auprès d'auxiliaires de recouvrement référencés.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.