Réceptionniste Polyvalent Saisonnier en Hotellerie H/F - L'europeen

Au sein d'un hôtel 3* à l'ambiance chaleureuse et familiale, vous serez chargé de l'accueil des clients (chek-in/check-out), des réservations mais aussi parfois, vous pourrez être amené(e) à servir les petis déjeuner et effectuer le ménage des chambres.
En résumé votre polyvalence et votre capacité d'adaptation seront les bienvenues.

CONTRAT SAISONNIER allant du 1er juin au 31 aout 2025

Une première expérience en relation clientèle souhaitée : commercial, agent d'accueil, vente...
Capable d'échanger en anglais sur des conversations simples
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Formation aux spécificités et technicités de l'entreprise possible.

Vous avez le permis B car vous pouvez être amené(e) à déplacer la voiture des clients dans le garage.
Les horaires se situeront le soir et les week-end.
Une évolution vers un poste à temps complet pourra être proposé en fonctions des situations.

Une réelle motivation, un grand sens de la communication, de l'écoute et de la satisfaction client seront fortement appréciés.
Votre polyvalence, votre bonne humeur et votre sens du travail en équipe vous permettront d'intégrer une équipe dynamique, soucieuse du bien-être des clients et des collaborateurs/trices.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Utilisation de logiciels de gestion hôtelière, Anglais niveau avancé B2,Gestion des budgets hôteliers, Utilisation de logiciels de réservation, Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Effectuer le suivi des réservations, Procéder à l'encaissement, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client, Utiliser les outils numériques, Maitruse des outils informatiques

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.