Consultant Réseaux & Télécom Voip H/F - DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.Nous recherchons à renforcer nos équipes en intégrant notre futur(e) Consultant(e) Réseaux & Télécoms ! Votre rôle principal sera d'accompagner la croissance des projets, de sécuriser les services et de garantir le bon fonctionnement et l'évolution des infrastructures VoIP des clients :
- Déploiement et support utilisateurs : diagnostique et résolution d'incidents complexes (ou escalade N3/fournisseurs)
- Installation & configuration IPBX, SBC, passerelles SIP
- Paramétrage des services SIP
- Réalisation des tests et de la validation
- Pilotage de la portabilité des numéros en lien avec les opérateurs télécom
- Production et mise à jour de la documentation technique
- Formation des utilisateurs & équipes internes
- Enrichissement de la base de connaissances
- Amélioration continue

Et si on parlait de vous ?De formation Bac +2 en réseaux & Télécommunications ou justifiant d'une expérience significative dans le domaine de l'installation, le support de solutions VoIP et les infrastructures réseaux.Compétences techniques attendues :
- Protocoles : SIP, RTP, H.323, MGCP
- Solutions VoIP : IPBX, SBC, passerelles SIP (expertise Mitel exigée ; Alcatel et Avaya appréciés)
- Réseaux : TCP/IP, VLAN, QoS, Firewall, NAT
- Outils de supervision et troubleshooting : Wireshark, Syslog, SNMP

Vous êtes capable de diagnostiquer et résoudre des incidents complexes, ainsi que de documenter, former et accompagner les utilisateurs.Vous avez d'autres qualités ? On a hâte de voir ça !Notre processus de recrutement en 4 étapes :- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous
- Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien
- Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
- Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ?
Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Compétences : supervision, RESEAUX, VoIP, ToIP