Conseiller en Recouvrement H/F - Concentrix Tourcoing

Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client !

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !Votre mission en tant que Conseiller en Recouvrement
- Identifier et négocier des solutions amiables de règlement.
- Développer une relation de confiance avec les clients.
- Répondre aux demandes des clients et parties prenantes pour toutes questions relevant du recouvrement (mise à jour des coordonnées des clients, changements administratifs...)
- Alerter sur les situations de risque client ou de fraude

Le profil recherché

Nous recherchons des talents qui possèdent :
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Être utile pour trouver des solutions amiables, appréciez le fait d'éduquer un client.
- Habitué à atteindre des objectifs, et à relever des défis.
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Première expérience dans un service de recouvrement, ou de vente, est un plus.
- Une disponibilité du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 9h à 19h.