Gestionnaire de Tournées en Alternance H/F - Carrefour

Le saviez-vous ?

Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

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Gestionnaire de tournées (F/H) en alternance

Vos missions quotidiennes :
- Piloter les prestataires
- Gérer et surveiller la réalisation des tournées quotidiennes
- Repérer les anomalies et définir lesmesures correctives lors un point formalisé avec les transporteurs et les entrepôts.
- Réaliser un audit terrain
- Contrôler la bonne execution des opérations (depuis le chargement jusqu'à la livraison)
- Contrôler la bonne applicationopérationnelle du cahier des charges technique (audit de parc, retour des emballages, respect de la chaîne du froid).
- Compléter les tableaux de bord issus des tournées journalières (KPI ponctualité, NPS, incidents majeurs clients)
- Aider à réaliser les tournées journalières de livraison à domicile (LAD) en utilisant un outil Carrefour d'optimisation de tournées.

Vos missions récurentes :
- Compléter et suivre les tableaux de bord opérationnel (quantitatif et qualitatif) sur l'activité.
- Piloter les prestataires dédiés en relation avec son responsable : respect des KPI, notation livreur et NPS.
- Définir et suivre CONJOIN.

Votre profil :
- Vous avez la connaissance des problématiques opérationnelles de la distribution urbaine.
- Vous êtes en capacité de traiter des données complexes avec de nombreuses variables (créneau horaire, poids, volume bac, distance ect...).
- Vous êtes réactif face aux dysfonctionnements et vous savez trouvez des solutions de manière autonome.
- Vous avez la capacité à proposer des plans d'action pour éviter ces dysfonctionnements.
- Vous savez vous imposer auprès des prestataires de transport afin de suivre les engagements définies.

Les avantages Carrefour :
- Entreprise où l'ambiance de travail est conviviale, multiculturelle et où il existe des perspectives d'évolution en interne
- Rémunération attractive
- Mutuelle et régime de prévoyance
- Politique active de formation

Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Pour en savoir plus sur cet emploi certifiant, retrouvez une vidéo témoignage :