Coordinateur SAV H/F - Neptune RH

NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, spécialisé dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants.Notre client est leader, depuis plus de 70 ans, dans l'étude et la construction de machines tournantes de câblages électriques spéciaux.

Implantée sur le bassin roannais, la société, grâce à ses départements R&D et Ingénierie, développe des solutions innovantes pour ses clients internationaux.

Afin de renforcer ses équipes, nous l'accompagnons dans sa recherche d'un(e) Coordinateur SAV H/F sur la région de Roanne.

Rattaché(e) au responsable SAV et après une période de formation interne, vous occupez le poste de Coordinateur SAV H/F et avez pour principales missions :

- Planifier et organiser les déplacements à l'international chez les clients,
- Gérer de façon transversale une équipe de 4 personnes,
- Préparer des dossiers techniques avant mission de nos techniciens sur site clients,

- Assurer l'assistance technique des clients (lecture des plans mécaniques et électriques, diagnostic en ligne sur automate et variateur de fréquences) : mise en place d'actions correctives SAV,

- Proposer des améliorations de produits en lien avec les bureaux d'études électriques et mécaniques,

- Traiter les réclamations clients.

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de type Bac +2 en Electrotechnique / Automatisme.

Vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans la machine spéciale et / ou équivalent.

Vous avez un bon niveau d'anglais oral et écrit.

Vous êtes force de proposition, rigoureux et avez le sens du service client.

Vous vous reconnaissez ?! Adressez-nous votre candidature !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.