Assistant Suivi des Livraisons H/F - CGR

Distributeur spécialisé en robinetterie et accessoires depuis plus de 40 ans, nous accompagnons les professionnels du Génie Climatique, du Logement et de l'Industrie dans la réussite de leurs projets.

Pour ce faire, nous proposons une gamme élargie de solutions et de services associée à une logistique de pointe et à l'expertise de nos 300 collaborateurs.

Nos valeurs : Respect - Bien-être - Détermination - Innovation

En constante évolution pour satisfaire nos clients, nous recherchons de nouveaux talents passionnés et engagés qui souhaitent s'investir pour révolutionner durablement la distribution.

Prêt à rejoindre la Team CGR ?La responsable Relation client recrute un(e) Assistant(e) Suivi des livraisons, qui sera chargé de :
- Suivre les livraisons dans la bonne humeur.
- Gérer les litiges transports avec calme et bienveillance.
- Entretenir les relations avec les transporteurs en tout bien toute honneur.
- Traiter les réclamations clients (erreurs de préparation, transport, saisie...) avec un self-control.
- Gérer l'accueil téléphonique client avec le sourire.
- Contrôler les factures avec rigueur.
- Réaliser diverses tâches administratives.

Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes :
- Bonne maîtrise du Pack Office.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Parfaitement autonome, rigoureux(se) et organisé(e).
- Sens du relationnel, dynamique et enthousiaste (aisance téléphonique souhaitée).

=> Atout : Connaissance du transport serait un plus.