Responsable Qualité Opérationnelle Uap H/F - ITSON

Créée en 2017, itsOn est une société de conseil & de recrutement en ingénierie industrielle. Notre modèle, basé sur l'expertise métier nous permet d'intervenir en région Auvergne Rhône-Alpes sur :
- L'industrialisation, la modification, la relocalisation de lignes et/ou de bâtiments de production,
- La performance industrielle,
- Le pilotage de projets.

Notre vision en quelques mots : une proximité géographique pour une plus grande cohésion d'équipe !

En misant sur une connexion étroite entre nos consultants et nos clients, nous construisons des relations fortes, et durables dans un environnement à taille humaine.Prêt à relever un nouveau challenge ? Collaborons ensemble sur les projets industriels de demain !
Nous recherchons un(e) Responsable Qualité Opérationnelle UAP pour le compte d'un de nos clients.

La mission en quelques mots :
- Organisation et pilotage du service : Planifier et structurer l'activité de son équipe en assurant le respect des exigences clients, des règles et des procédures internes.
- Suivi et amélioration de la performance : Mettre en place des indicateurs de suivi, assurer le reporting et contribuer aux actions d'amélioration du service.
- Gestion de la qualité et interface client : Piloter la libération des lots, répondre aux réclamations clients et garantir la mise à jour des dossiers qualité produits selon les spécifications.
- Gestion des écarts et actions correctives : Superviser les déviations en production, approuver et suivre les actions correctives et préventives issues des réclamations et écarts qualité.
- Participation aux audits et inspections : Assister aux réunions, audits et visites clients, analyser les résultats des audits internes et assurer leur mise en oeuvre avec la production.
- Collaboration et amélioration continue : Animer ou participer aux réunions Qualité/Production pour le suivi des événements qualité et l'optimisation des processus.

Le profil idéal :
- Anglais courant (échanges réguliers avec nos clients)
- Connaissance / expérience domaine pharma ou secteur dispositif médical / environnement ISO13485 et ISO15378 (BPF)
- Ecoute des attentes des clients / des partenaires au sein de l'entreprise.
- Connaissance des outils de résolutions de problèmes