Assistante - Assistant Fonctionnel H/F - Ministère de l’Intérieur

Groupe RIFSEEP : 2
Indemnité temporaire de Mobilité : Non

Vos activités principales :
1- Assistance administrative aux 4 TSIC du SDAN :

- Réception des appels téléphoniques (internes et externes)
- Collecte des demandes de dépannages des utilisateurs, suivi de leur réalisation par les TSIC et relances = l'assistant signale aux acteurs l'évolution des demandes et les dysfonctionnements
- Fonction d'AEL : Gestion des demandes de renouvellement des cartes professionnelles des 360 agents de la DIPN2B, gestion des demandes de renouvellement des certificats de validités, création de carte temporaires,
- Suivi et gestion du parc de matériels informatiques de la DIPN2B (gestion des stocks et de leur renouvellement, inventaire, mise à la réforme)
- Suivi et gestion du parc de matériels de téléphonie fixe et mobile (Marché OPACHE et AO) : commande, SAV
- Suivi et gestion du parc des copieurs (Marché SOLIMP) : commande, suivi SAV
- Echanges avec les partenaires et entreprises : suivi de la réalisation des travaux réseau courant faible en lien avec le chef du SDAN
- Suivi des plannings de congés et d'astreinte, gestion de l'activité administrative du service (logiciel de gestion du temps de travail du SDAN, rédaction des mentions d'activité du service)
- Secrétariat du SDAN

2- Assistance technique de premier niveau aux utilisateurs :
- Assistance et conseils aux utilisateurs : aide/ conseil en matière d'utilisation de logiciels par exemple

Votre environnement professionnel :

Activités du service :Le SDAN assure la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmeset réseaux d'information et de communication au sein de la DIPN2B.
Il a également en charge la maintenance et la sécurisation du parc informatique tant au niveau des installations nouvelles de matériels que des mises à jour des applications, la conformité et la cohérence de la stratégie de la sûreté bâtimentaire.

Composition et effectifs du SDAN : 4 TSIC

Liaisons hiérarchiques :La Directrice Interdépartementale de la Police Nationale de la Haute-Corse et son adjoint, le chef du SDAN et son adjoint

Liaisons fonctionnelles : Tous les services de police de Bastia, SGAMI, DZPN, CNAU

Connaissances techniques :
Avoir des compétences en informatique/bureautique -niveau maîtise-requis
Connaître l'environnement professionnel - niveau maîtrise-requis

Savoir-faire :
Savoir appliquer la réglementation - niveau maîtrise-requis
Savoir s'organiser-niveau maîtrise - requis
Savoir travailler en équipe - niveau maîtrise - requis

Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines - niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter - niveau maîtrise - requis
Savoir s'exprimer oralement - niveau maîtrise - requis