Alternant Customer Service H/F - STEF

Prêt(e) à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au coeur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.
Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 22 000 collaborateurs dans 8 pays !STEF recherche pour sa filiale transport d'Avignon (84), spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local et régional, un Assistant Customer Service H/F en alternance.

Votre rôle ?
En collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vous aurez comme principales missions :
* Le suivi du portefeuille clients
* La prise en charge des réclamations clients
* La gestion des anomalies de livraisons et l'apport de solutions aux clients (avis de souffrance)

Votre profil ?
* Etudiant en BTS NDRC
* Vous êtes doté(e) d'un grand sens du relationnel et d'une bonne écoute client
* Votre capacité d'adaptation et votre réactivité ne sont plus à démontrer
* Vous êtes organisé(e) et savez gérer les priorités
Les horaires sont de 6h à 14h ou de 9h à 17h
Rythme d'alternance souhaité : 3 jours entreprise / 2 jours école