Commercial B To B - Buisness Developper en Alternance H/F - IFAPA

Nous sommes l'Institut de Formations et d'Accompagnement Professionnel pour Adultes. L'IFAPA est un organisme de formation inclusif accessible à tous, à taille humaine, à vos côtés pour une insertion professionnelle en adéquation avec vos besoins ainsi qu'avec les exigences du marché de l'emploi.Dans le cadre de la réalisation d'une formation en alternance pour un titre professionnel de NEGOCIATEUR TECHNICO COMMERCIAL (NTC) sur 12 mois, nous recherchons pour le compte de nos clients plusieurs profils de commerciaux terrain en alternance à pourvoir immédiatement.
Le commercial sera responsable de la vente et la promotion des services auprès des entreprises partenaires existantes et potentielles. Il est responsable de la réalisation des objectifs de vente et de la gestion de la relation client.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Goût de la prospection téléphonique, Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, Techniques commerciales, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Développer et fidéliser la relation client, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Élaborer et analyser des statistiques de vente, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.