Associé du Service à la Clientèle H/F - Pôle Emploi

Offre d'Emploi : Associé(e) du Service à la Clientèle
Entreprise : Restaurant Traditionnel
- Poste : Associé(e) du service à la clientèle
- Langues requises : Maîtrise obligatoire du français, de l'anglais et du népalais
- Lieu : 1 rue Bourdaloue 75009 Paris, France
- Heures de travail : 35 heures par semaine (du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00)
- Salaire : 2 200€ brut par mois (SMIC)
- Type de contrat : CDI (Temps plein, Permanent)

Principales Responsabilités

- Superviser et coordonner les activités quotidiennes d'accueil au sein du
restaurant.
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel à tous les clients.
- Gérer les réservations, les demandes spéciales et l'attribution des tables.
- Former, encadrer et motiver le personnel d'accueil.
- Collaborer étroitement avec les équipes de salle et de cuisine pour optimiser
l'expérience client.
- Résoudre les plaintes et situations délicates de manière proactive et efficace.
- Maintenir un environnement propre, ordonné et conforme aux standards de
l'établissement.
- Participer à la mise en oeuvre d'initiatives de fidélisation et d'événements
spéciaux.

Exigences

- Master ou équivalent en gestion hôtelière, accueil ou domaine connexe.
- Minimum 3 à 4 ans d'expérience dans un poste de coordination ou de
supervision dans le secteur de l'accueil ou de la restauration.
- Excellente maîtrise des standards de service, des techniques de gestion de
l'accueil et des outils de réservation.
- Excellentes compétences interpersonnelles, sens du leadership et capacité
à prendre des décisions rapides.
- Aptitude à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
- Autorisation légale de travailler en France.

Compétences Supplémentaires

- Expérience dans des établissements gastronomiques ou à forte affluence.
- Connaissance des logiciels de réservation et de gestion de flux clients.
- Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps.
- Esprit d'équipe, professionnalisme et orientation résultats.

Comment Postuler ?

Les candidats intéressés et répondant à toutes les exigences ci-dessus sont
encouragés à postuler avant le 30 mai 2025.

Nous avons hâte d'accueillir un(e) professionnel(le) passionné(e) et engagé(e) dans
notre équipe !

Experience : 4 An(s)

Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Piloter une activité

Langues : Anglais souhaité, Français souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Restauration traditionnelle

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.