Technicien Exploitation Assistance et Traitement Informatique H/F - Sorbonne Universite

Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire de recherche créée au 1er janvier 2018 par regroupement des universités Paris-Sorbonne et UPMC.
Déployant ses formations auprès de 55 300 étudiants dont 4 400 doctorants et 10 200 étudiants étrangers, elle emploie 6 700 enseignants, enseignants-chercheurs et chercheurs et 4 900 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé. Son budget est de 675 M?.Au sein de la Plateforme Pédagogique d'Ingénierie, structure de l'UFR d'Ingénierie de la Faculté des Sciences et Ingénierie de Sorbonne Université.

Localisation (Direction/service) : UFR d'Ingénierie - Plateforme Pédagogique d'Ingénierie - Campus Pierre & Marie Curie, Bâtiment Esclangon, 1er et 2e étage

Fonctions : Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'informatique
Catégorie : B
Corps : TECH
BAP : E
Emploi-type : Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'informatique (E4X41)

Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD de 3 ans).

Mission :
L'agent-e assure le bon fonctionnement informatique dans les 28 salles de TP, tient à jour l'inventaire du matériel. Il apporte une aide technique aux différentes équipes pédagogiques.
La présence de l'agent-e avant le début des travaux pratiques est impérative afin d'intervenir rapidement sur les problèmes éventuels.

Activités principales :
- Gestion matérielle du réseau et des postes informatiques (câblage, branchements, entretien, déploiement...)
- Entretien, détection et réparation des pannes
- Assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs
- Gestion du stock des matériels, licences, et consommables
- Réception et installation du matériel
- Gestion des informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
- Configuration des postes de travail, création des images pour déploiement, déploiement
- Sensibilisation des utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou règles de bonnes pratiques
- Apporter une aide technique aux demandes des enseignants, étudiants et personnel administratifs
- Suivi et enregistrement des interventions du service via les applications en place

Autres activités :
- Se former aux dernières avancées technologiques pour l'évolution du service

Conduite de projets : NON

Encadrement : NON

Conditions particulières d'exercice :
- Possibilité d'astreintes ou d'horaires décalés adaptés aux nécessités de service

Experience : Débutant accepté

Compétences : Architecture matérielle d'un poste de travail,Windows, Linux, Notions de base sur les configurations usuelles, Notions de base systèmes, outils bureautiques, Connaissance générale de l'Anglais technique, Savoir rechercher de la documentation sur le web, Notions pour développement site Internet, Fonctionnement d'un système de visioconférence, Appliquer les règles de sécurité informatique, S'adapter aux évolutions technologiques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.