Référent Pôle IT - Help Desk H/F - DAVRICOURT

Créée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil à taille humaine, spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens dans les secteurs automobile, ferroviaire, naval, aéronautique, défense, énergie, grande distribution, sciences de la vie, et du numérique.

Répartis sur 6 agences en France, notre ambition est de proposer des solutions techniques de haute qualité, tout en plaçant l'humain et l'engagement au coeur de nos priorités. En intégrant notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés et innovants dans des domaines d'expertise tels que l'ingénierie mécanique, électronique, software embarqué, industrialisation et gestion de projet. Vous évoluerez dans une entreprise dynamique, où l'esprit d'équipe et la proximité sont essentiels.

Nous mettons en place un accompagnement sur-mesure, aligné avec nos engagements RSE et notre raison d'être : « Révéler les talents de l'industrie et du numérique pour les rendre acteurs d'un monde plus responsable ».

Labellisés « Positive Company 3*», certifiés ISO9001 et MASE pour un management de la qualité et de la sécurité au travail, nous avons à coeur d'intégrer toutes nos parties prenantes dans notre démarche RSE et d'impliquer nos collaborateurs en leur proposant d'agir auprès d'associations.

Rejoignez-nous pour donner un nouvel élan à votre carrière et (re)donner du sens à votre travail !Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Référent pôle IT / Help desk - H/F pour l'un de nos clients du secteur électronique. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Annemasse.

Au sein de la DSI du client, vous aurez pour missions :

Gestion du parc informatique
- Organiser l'installation, la configuration, le paramétrage, des différents matériels mis à disposition des utilisateurs ;
- Gérer le renouvellement du parc en tenant compte du cycle de vie des actifs technologiques et en intégrant les besoins utilisateurs ;
- Faire respecter la politique de sécurité, empêcher l'utilisation de logiciels interdits, le piratage ;
- Superviser les mises à niveau et l'entretien des équipements informatiques en respectant la qualité de service attendue.

Helpdesk
- Documenter les procédures et modes opératoires permettant d'optimiser les services de l'Helpdesk ;
- Piloter au quotidien les activités de l'helpdesk en veillant au traitement des demandes dans les délais ;
- Réaliser le traitement de certaines demandes de niveau 2 et la résolution de problèmes ;
- S'assurer de la montée en compétences des collaborateurs de l'équipe ;
- Participer au recrutement.

Administration Système
- Administrer les consoles de supervision et les rôles de services (AD, DNS...) ;
- Gérer les stratégies opérationnelles du Domaine (lié à l'environnement utilisateur) ;
- Gérer les processus de sauvegarde et restauration et maîtriser les activités liées au PRA.

Et après ?
En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Vos compétences techniques :
- Titulaire d'un diplôme en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 7 ans sur un poste similaire ou comme responsable de pôle help desk dans le secteur de l'industrie ; - Vous avez également une expérience significative en management d'équipe et en administration de Microsoft 365 ; - Vous avez des compétences en gestion d'un pôle help desk ; - Vous avez de bonne connaissance dans le développement et l'infrastructure ; - La maîtrise de l'anglais technique est requise pour ce projet. Vous avez des connaissances : - réseau, switch, adressage IP, LAN, WIFI - sur Active Directory, GPO, DNS, DHCP, etc. - des environnements Microsoft, Linux, Android, IOS - les outils EDR, MDR, XDR et SIEM Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence. Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nous !
LE DAVRIPACKAGE
- Salaire compétitif - Primes de participation et d'intéressement - Épargne salariale - Mutuelle et prévoyance - Forfait Mobilité Durable - Plateforme CE - Actions de formation - 1 jour par an offert pour une mission solidaire avec VENDREDI
INTÉRESSÉ(E) ?
Si vous êtes arrivé(e) à la fin de cette offre, c'est qu'elle vous a forcément attirée, alors surtout n'hésitez pas à postuler ! En cas de doute, notre équipe recrutement saura répondre à vos questions. L'offre d'emploi ne correspond pas tout à fait à vos compétences mais nos valeurs vous ressemblent et notre ambition vous motive ? Alors vous pouvez consul