Assistant Commercial Comptes Clés + Anglais H/F - Robert Walters

Ce que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante :

* Un démarrage immédiat
* Un poste en intérim sur plusieurs mois avec de belles perspectives d'évolutions
* Une rémunération, selon profil, entre 26.000€ et 32.000€ brut par an
* Des Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 10€
* Un remboursement à 100% des transports en commun
* Le poste est basé à Lyon (69), accessible en TCLOpportunité Professionnelle : Assistant Commercial Comptes Clés + Anglais H/F chez notre client, un acteur de services associés au domaine du transport

Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans le management d'un service client transport seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous.

À propos de notre client :

Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) Comptes Clés + Anglais H/F. Vous rejoingnez le Service Client et vous allez traiter et répondre aux demandes des clients dans le respect des procédures, participer à la fidélisation et au développement de son portefeuille clients et partenaires.

Voici un aperçu des responsabilités liées au poste :
- Assurer une relation clients et partenaires commerciaux
- Gérer votre propre portefeuille client constitués de Grands Comptes
- Assurer un traitement de qualité des demandes clients dans le respect de l'ensemble des processus
- Gérer les ouvertures de comptes, les commandes de produits et de services
- Participer au recouvrement des factures et autres tâches liés à la facturation
- Assister et supporter les clients dans le déploiement des différents outils en fonction de leurs besoins
- Gérer le reporting notamment sur les non-conformités
- Gestion des litiges clients dans le respect des procédures
- Accompagner et conseiller les clients afin de proposer des services optimaux

Nous recherchons une personne qui possède :
- Une formation de type Bac +2/3 minimum en relation client
- Une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire, dans un environnement international
- Un Anglais courant est souhaité (la pratique de l'espagnol à un bon niveau serait un gros plus mais non obligatoire)
- Une maîtrise des logiciels informatiques
- Une bonne maîtrise de la relation clients
- Une bonne analyse des situations clients et l'apport de solutions adaptées