Chargé de Recouvrement H/F - Segula Technologies

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Le/la Chargé(e) de Recouvrement a pour mission d'optimiser le recouvrement des créances clients, en garantissant le respect des délais de paiement et en minimisant les impayés. Il/elle intervient dans un contexte industriel (énergie, équipements électriques) et collabore avec les équipes commerciales, financières et juridiques.

Responsabilités Clés

Gestion des créances clients :
- Suivi actif des échéances et relances (email, téléphone, courrier) selon la procédure interne.
- Analyse des retards de paiement et identification des litiges (factures contestées, délais prolongés).

Négociation et résolution des impayés :
- Élaboration de plans de paiement adaptés aux situations clients.
- Collaboration avec les services juridiques pour les dossiers contentieux.

Reporting et amélioration des processus :
- Mise à jour des tableaux de bord (indicateurs de recouvrement, taux d'impayés).
- Proposition d'actions correctives pour réduire les risques financiers.

Collaboration transverse :
- Interface avec les équipes commerciales (alertes sur clients à risque) et comptabilité (réconciliation des comptes).
- Participation à l'amélioration des outils de suivi (ERP, logiciels de recouvrement).

Profil Requis

Formation :
- Bac +2/3 en gestion, finance, ou commerce (BTS Gestion, DUT TC, Licence Pro).
- Expérience confirmée en recouvrement B2B (industrie ou énergie appréciée).

Compétences Techniques :
- Maîtrise des outils ERP (SAP, Oracle) et logiciels de recouvrement.
- Connaissance des procédures juridiques (mise en demeure, saisie).
- Excellente maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées).

Soft Skills :
- Résistance au stress et diplomatie pour gérer les litiges.
- Persévérance et sens du résultat.
- Anglais technique (lecture de contrats internationaux).