Assistant ADV H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, Un chargé de clientèle ADV F/H
Poste basé à Fontenay-sous-Bois côté RER A et E

Sous la responsabilité de la Responsable service client, vous aurez en charge F/H :

Suivi des commandes de A a Z sur SAP (commandes, conditions, régularisation de factures) pour une clientèle exigeante
Appels entrants avec conseil technique au client gestion des litiges, suivi de la facturation et des livraisons. 50 à 60 appels/jour
Appels sortants vers les clients afin de leur faire découvrir les différents services ou leur apporter du support
Contacts avec le Marketing, la comptabilité
40H/SEM

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 3 années d'expérience en relation client et ADV F/H

Vous maîtrisez idéalement le logiciel SAP et êtes très à l'aise au téléphone avec une qualité de service qualitative
Vous maîtrisez également le Pack Office.
Votre relationnel et sens du service client seront vos principaux atouts pour réussir sur ce poste.
Votre culture d'entreprise, votre sentiment d'appartenance et votre force de proposition vous permette de vous investir et de vous engager sur du long terme

Poste a 8 min du RER A ou E,
Stationnement gratuit
CDI = 40H
Salaire en fonction de l'expérience (entre 28K€ et 32K€/an pour 35h) + 1h RTT + 3 H sup
Mutuelle, Navigo (50%)
Bonus selon budget (2024 = 2 K€)
Intéressement
Prime d'ancienneté dès 3 ans (3 ans = 3% / 6 ans=6% / 9 ans = 9%...)
Titres restaurant à 9,40€/jour

Envoyez votre CV !
Nous avons hâte de vous rencontre