Assistant Commercial Produits Techniques & Suivi Clients H/F - L'Industrie recrute

? Qui sommes-nous ?

Nous sommes une PME technologique française, fière de conjuguer innovation, expertise scientifique et excellence industrielle. Spécialisés dans la mise en propreté des métaux par traitement chimique, nous travaillons au service des industries les plus exigeantes (et passionnantes !)

Nos clients ? Les grands noms du spatial, du nucléaire, de la cryogénie ou encore de la microélectronique.

Notre ambition ? Être exemplaires, tant dans la qualité de nos prestations que dans le développement de nos talents.

? Basés à Moirans et Lyon, nous sommes formulateurs, fabricants et prestataires.

?? 40 collaborateurs, dont 8 ingénieurs/docteurs

? Une société en pleine croissance, en pleine extension industrielle, et qui reste à taille humaine

? Le défi que l'on vous propose

Vous serez un maillon essentiel entre nos clients, nos équipes techniques et notre site de production.

Coordination commerciale

· Suivre les dossiers clients sur SAGE : devis, commandes, facturation, relances.

· Être l'interface entre les équipes commerciales, techniques et les clients.

· Participer à l'amélioration continue des outils et process.

Suivi logistique et satisfaction clients

· Assurer le suivi des livraisons : délais, conformité, réclamations.

· Gérer les retours éventuels ou les écarts avec réactivité.

· Mesurer la satisfaction client et proposer des actions correctives si besoin.

Gestion des approvisionnements

· Anticiper les besoins et déclencher les achats selon les stocks et les commandes en cours.

· Suivre les délais fournisseurs et ajuster si besoin.

· Maintenir à jour les données de stock et les références produits.

Support technique et recommandations

· Répondre aux demandes techniques clients de premier niveau.

· Orienter vers les bons produits et solutions en lien avec les besoins exprimés.

· Collaborer avec les équipes techniques pour enrichir les réponses clients.

? Et vous dans tout ça ?

· Formation Bac +2 à Bac +3 (type BTS gestion PME-PMI, DUT TC, Licence Pro...).

· À l'aise avec les outils de gestion (idéalement SAGE) et Excel.

· Organisation, rigueur, polyvalence... oui, ce sont des mots qu'on utilise souvent, mais chez nous ils sont votre meilleure arme au quotidien.

· Vous êtes à l'aise pour communiquer avec vos collègues, les clients et les auditeurs qualité.

· Et surtout, vous avez envie d'évoluer dans une PME agile et indépendante, où l'on vous confie des vraies responsabilités et où votre contribution fait la différence.

? Bienvenue chez nous.

? Ce que vous trouverez chez nous

Un environnement de niche, ultra-technique, mais accessible

? Un accompagnement personnalisé et du tutorat dès votre arrivée

? Des perspectives d'évolution concrètes, au sein d'une entreprise en pleine croissance

? Une culture d'ingénierie et de transmission du savoir

? Une équipe bienveillante, passionnée, impliquée

? Et surtout : une entreprise qui investit, qui innove, et qui avance.

? Vous êtes prêt(e) à relever le défi ?

· Vous vous projetez dans ce rôle exigeant et stimulant ? Vous souhaitez intégrer une entreprise qui conjugue excellence industrielle et aventure humaine ?

· Envoyez-nous votre CV (et quelques lignes si vous voulez nous en dire plus). On a hâte de vous rencontrer !

· Et si vous avez des doutes, c'est bon signe. Ce poste est justement fait pour ceux qui aiment réfléchir, apprendre et évoluer.