Technicien d'Exploitation d'Assistance et de Traitement de l'Informatique Réf. 919-2-Re26 H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
- Paris 5e - 75
- Fonctionnaire
- Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Les missions du poste
Fonctions : Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'informatique
Catégorie : B
Corps : TECH
BAP : E
Emploi-type : Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'informatique (E4X41)
Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD de 3 ans).
Mission :
L'agent-e assure le bon fonctionnement informatique dans les 28 salles de TP, tient à jour l'inventaire du matériel. Il apporte une aide technique aux différentes équipes pédagogiques.
La présence de l'agent-e avant le début des travaux pratiques est impérative afin d'intervenir rapidement sur les problèmes éventuels.
Activités principales :
- Gestion matérielle du réseau et des postes informatiques (câblage, branchements, entretien, déploiement...)
- Entretien, détection et réparation des pannes
- Assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs
- Gestion du stock des matériels, licences, et consommables
- Réception et installation du matériel
- Gestion des informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
- Configuration des postes de travail, création des images pour déploiement, déploiement
- Sensibilisation des utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou règles de bonnes pratiques
- Apporter une aide technique aux demandes des enseignants, étudiants et personnel administratifs
- Suivi et enregistrement des interventions du service via les applications en place
Autres activités :
- Se former aux dernières avancées technologiques pour l'évolution du service
Conduite de projets : NON
Encadrement : NON
Le profil recherché
Connaissances transversales requises :
- Organisation et fonctionnement de la recherche et de l'enseignement supérieur en France
- Organisation et fonctionnement de Sorbonne Université
- Réglementation applicable à son domaine d'activité professionnelle
- Bonne connaissance pratique de l'architecture matérielle d'un poste de travail et d'un système d'exploitation (Windows, Linux)
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques et sur les réseaux informatiques
- Connaissance générale de l'Anglais technique
- Savoir rechercher de la documentation sur le web
- Connaître les notions pour le développement d'un site Internet
- Connaissance du fonctionnement d'un système de visioconférence
Afficher la suite
Savoir-faire :
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Respecter les procédures
- S'adapter aux évolutions technologiques
- Apporter une aide technique, essentielle au bon fonctionnement du service
- S'adapter au domaine technique connexe au milieu de l'informatique
Savoir-être :
- Bon relationnel et sens du travail en équipe
- Disponibilité et réactivité
- Organisation et rigueur
- Sens du service public