Agent d' Accueil - Centre Intercommunal d'Action Sociale du Terrassonnais C.I.A.S.T. H/F - Fonction publique Territoriale

le Centre intercommunal d'Action Sociale du Terrassonnais organise et gère des services de proximité tendant à favoriser l'autonomie des personnes âgées à domicile avec notamment le portage de repas à domicile et le service des aides à domicile.
Il a intégré récemment la compétence enfance et assure la coordination des Accueils de Loisirs sans Hébergement du territoire.
Dans ce cadre, le CIAST recrute pour renforcer ses services
Sous l'autorité du Président et sous la responsabilité du directeur du CIAST, l'agent d'accueil assurera l'accueil physique et téléphonique, la gestion des formalités administratives de pré- accueil, gérera le courrier physique et électronique.
Vous intégrerez une équipe dotée d'agents expérimentés au sein d'une collectivité à taille humaine où la polyvalence et le sens du service public sont des valeurs partagées

Accueil téléphonique et physique
Proposer un accueil de qualité : accueillir renseigner filtrer et orienter les usagers vers les interlocuteurs concernés. Gérer le standard téléphonique, recevoir, renseigner, filtrer et transmettre les premiers renseignements (informer sur les plannings...)
Gérer le courrier physique et électronique : récupérer le courrier à la poste, l'enregistrer gérer la boîte mail générique du CIAST
gérer et suivre les courriers des personnes domiciliées au CIAST
Travaux administratifs et bureautiques
Vérifier quotidiennement sur le logiciel métier, les heures effectuées par les Aides à domicile
Assurer la circulation des parapheurs

EXPERIENCE SOUHAITEE
Se montrer à l'aise avec les outils de bureautique
Sens de l'organisation, rigueur
Capacité à bien communiquer et écouter
Ponctualité, assiduité, disponibilité
Secret professionnel et devoir de confidentialité
Aisance relationnelle, sens de l'accueil
Discrétion, neutralité et confidentialité
Autonomie, ponctualité