Agent d'Accueil - Clichy-Sous-Bois H/F - Fonction publique Territoriale

Standard :
? Gestion des réservations de la salle de l'Orangerie
? Gestion du courrier des personnes domiciliées et
des cartes d'invalidité
? Constitution, actualisation, et diffusion d'un fonds
de documentation
? Affichage d'informations

Tâches courantes en lien avec le service Standard :
? Gérer le standard et orienter les appels
? Accueil physique des usagers et les orienter
? Renseigner les usagers sur les pièces à fournir et les délais d'obtention des documents,
? Suivre et mettre à jour l'information disponible à l'accueil, dans le hall et dans les espaces d'attente,
? Gestion des plannings d'occupation de la salle de l'Orangerie ou des salles du bâtiment Joliot Curie,
? Réception des colis,
? Réception et datage des plis d'appels d'offres
? Gestion du courrier des personnes domiciliées et remise des cartes d'invalidité
? Affichage d'informations : diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein
des services,
? Suivi des rendez-vous sur les agendas dématérialisés,

Compétences (savoir) - Connaissance de l'environnement territorial
- Respect des obligations de discrétion et de réserve
- Sens de l'organisation
Compétences techniques (savoir-faire)
- Maîtrise des outils de bureautique : Word, Excel, Google agenda........
- Maîtrise du logiciel métier dédié à l'accueil du public (QMATIC)
- Savoir hiérarchiser les priorités,
- Maîtrise des techniques d'accueil du public
Compétences comportementales (savoir être)
- Sens du contact, du travail en équipe et des relations humaines
- Capacité d'adaptation à différentes situations y compris les situations de conflit