Technicien d'Exploitation d'Assistance et de Traitement de l'Information Ref 117 H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
- Toulouse - 31
- CDD
- Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Les missions du poste
L'activité du poste est de prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) :
- Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs),
- Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux,
- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution,
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances),
- Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs,
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs,
- Anticiper les contraintes environnementales et techniques,
- Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures,
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).
Le profil recherché
Connaissances :
- Applications métiers de l'environnement utilisateur et des laboratoires d'exercice et SSI,
- Système d'exploitation (bonne connaissance de Windows, Linux et Mac OS),
- Architecture des stations de travail (connaissance générale),
- Architecture et l'environnement technique du système d'information (connaissance générale),
- Langages de programmation (notion de base),
- Anglais technique (connaissance générale).
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Savoir faire technique :
- Savoir réaliser des diagnostic et résoudre les dysfonctionnements,
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des matériels du parc informatique,
- Réaliser une intervention d'assistance à distance (maîtrise) et utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique,
- Appliquer les procédures et techniques du service et respecter les procédures de sécurité informatique.
Savoirs comportementaux :
- Savoir travailler en équipe,
- Savoir planifier et respecter des délais,
- Appliquer les normes, procédures et règles.
Diplômes requis : Bac +2