Réceptionniste de Nuit H/F - Mercure Hotel

Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur centre est situé sur une Ile au coeur de l'anjou.
L'établissement est franchisé et de gérance familiale. Il compte environ 20 collaborateurs. Equipe dynamique, sérieuse avec une forte ambition de dépassement et partageant l'ambition du travail bien fait au service du client. Notre vision est orientée sur le développement des talents, le partage de valeurs humanistes et l'intelligence collective au service de la performance.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un talent désireux de mettre ses qualités au service de l'hospitalité.
Vous avez le soucis de détail, êtes attachés à l'accueil et au bien-être de nos clients, vous êtes autonome et avez le sens des responsabilité. Vous désirez intégrer une équipe dynamique et performante, alors votre candidature a toutes ses chances pour intégrer notre équipe de réception.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.