Technicien Support Informatique H/F - Segula Technologies

Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur industriel, nous recherchons un Technicien Support Informatique H/F.

A ce poste, vos missions seront les suivantes :
- Etre le 1er contact utilisateur aussi bien téléphonique, physique que par mail et via GLPI (150/170 tickets/semaine),
- Avoir la charge du déploiement de matériel en respectant les procédures et checklist (PC, smartphone, périphériques et accessoires),
- Avoir en charge le déploiement de logiciel en respectant les procédures et checklist (via Intune, installation manuelle ou autres outils de déploiement),
- Avec le support du Hotliner Niv2, assurer la mise à jour et maintenance d'application utilisateur lorsque ces derniers ne sont pas automatisés,
- Gérer la réparation du matériel utilisateur sous contrat de la création du ticket à la résolution du problème (Appeler support, changer PC utilisateur, redéployer le PC et le tester),
- Travailler de concert avec les administrateurs Niv 2 et Niv 3 : des points bloquants pour l'activité, des alertes reçus sur la boite informatique ou de tout autre logiciel de supervision,
- Création / gestion de groupe AD ou AD Azure pour la gestion des droits, licences ou installation logiciel,
- Gestion des droits NTFS sur les partages réseaux.

Nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :
- Bac +2/3, écoles et universités spécialisés en technique de l'informatique,
- Expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire.

Vous maîtrisez :
- Active Directory,
- Office 365,
- Outil gestion de parc,
- OS Windows (10, 11),
- Système d'impression.

Informations complémentaires

Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au coeur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, dorigine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.

Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie.

Intelligence artificielle, nouvelles mobilités, décarbonation, usine du futur...rythment le quotidien de nos 15 000 ingénieux collaborateurs, pourquoi pas le vôtre ?

À côté de chez vous ou à l'autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l'opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière !