Lmdc- Apprenti Chargé de Supports et Projets IT H/F - Groupe Savencia

Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation : "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 24.000 employés dans 37 pays, Savencia développe des produits innovants de haute qualité qui sont principalement commercialisés dans la distribution et la restauration.
Le Groupe SAVENCIA est composé de deux entités : SAVENCIA Fromage & Dairy, acteur majeur de la transformation laitière et 5ème fabricant mondial de fromages avec des marques fortes, et SAVENCIA Gourmet, acteur international du Food Service Premium, également présent dans la distribution et les magasins et spécialisé dans la gastronomie sucrée / chocolat, la charcuterie et les marques de produits de la mer.
Savencia croit fermement en l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et à la combinaison de la parentalité avec les ambitions professionnelles de chacun. Cet engagement se traduit par des actions concrètes visant à :

* Assurer un environnement de travail sain et améliorer la qualité de vie de nos employés.
* Promouvoir des parcours professionnels équitables et faciliter l'accès aux emplois pour tous.
* Soutenir la parentalité en permettant une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
* Adopter une politique volontariste de non-discrimination et d'égalité des chances à l'embauche.

Pour en savoir plus : https://www.savencia.com/Depuis plus de 45 ans, La Maison du Chocolat perpétue le génie de son fondateur Robert Linxe, incarné par son équipe constituée d'artisans passionnés et dirigée par Nicolas Cloiseau, Chef Créateur de La Maison depuis 2007 et détenteur du titre prestigieux de Meilleur Ouvrier de France Chocolatier. La Maison du Chocolat fait partager à ses clients sa passion et son savoir-faire d'exception en France et à l'international.

Pour accompagner ses projets IT et garantir un support optimal aux utilisateurs, nous recherchons un.e :

Apprenti.e Chargé.e de Support et Projets IT (h/f)

(Alternance septembre 2025)

Poste basé à Nanterre avec des éventuels déplacements à prévoir dans notre réseau de boutiques à Paris intramuros

Rattaché(e) à la Responsable Système d'Information, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour assurer le bon fonctionnement de l'application P.O.S ainsi que développer vos compétences en gestion de projets informatiques.

Vos missions :

* Support de niveau 0 et 1 auprès des utilisateurs des outils informatiques (P.O.S, Power BI, badgeuses...)
oPoint de contact des boutiques
oEscalade vers les intégrateurs concernés avec un suivi approprié

* Product Owner P.O.S (Retail Pro / Prism)
oGestion des évolutions en mode projet : en mode montée en compétence

* Découverte d'autres applications informatiques : Salesforce, CMS Magento, CDP Scal-E, ERP, outils de gestion relation clients
oInitiation sur l'application, monter en compétence sur la gestion des micro-projets

Profil recherché :

Vous préparez une formation en informatique ou en gestion de projets IT (niveau Bac +2 à Bac +5).

Vous êtes curieux.se, organisé.e, et doté.e d'un excellent sens relationnel.

Une première expérience ou des connaissances en support informatique seraient un plus.

Evoluant dans un environnement international, la maîtrise de l'anglais est indispensable.