Customer Service H/F - Vedaci Conseil

Chez Vedaci, nous mettons à disposition une expertise complète et personnalisée pour accompagner tous les projets RH de nos clients : Formation, Coaching, Externalisation RH, Audit et Recrutement. Chaque parcours est unique, et c'est pourquoi nous valorisons vos compétences, votre potentiel et vos qualités humaines. Nous vous accompagnons à chaque étape, afin de vous aider à atteindre vos ambitions professionnelles. Notre Talent Acquisition, Salomé HEMONT, recrute actuellement pour l'un de ses clients, spécialisé dans le Freight Forwarding, un Customer Service, à Rouen, en CDI.- Gestion des cotations : Élaboration et suivi des offres tarifaires pour les opérations d'importation, en coordination avec les équipes commerciales et les clients.
- Suivi opérationnel des dossiers : Assurer le bon déroulement des opérations de transport, en coordination avec les différents intervenants logistiques et douaniers.
- Interface client : Maintenir un contact régulier avec les clients pour les informer, les conseiller et résoudre tout litige ou réclamation éventuelle.
- Support commercial : Préparation des supports commerciaux, relances, mises à jour des bases de données clients et suivi administratif des dossiers.
- Coordination interservices : Collaboration étroite avec les différents services internes pour assurer une gestion efficace des flux et une qualité de service optimale.

Vous disposez des compétences suivantes :
- Formation supérieure en Transport International et /ou Supply Chain.
- Une première expérience dans le transit
- Anglais professionnel

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