Engagement Manager - Paris H/F - néosoft

Groupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft s'est construit, depuis 2005, sur un modèle qui place l'excellence, le dépassement de soi et la RSE au coeur de sa stratégie.

En nous rejoignant, vous intégrez des communautés d'experts et de talents qui vous permettent de développer vos compétences et d'offrir à nos clients le meilleur accompagnement possible.

Notre savoir-faire s'articule autour de nos 6 domaines d'expertise :
- Conseil & Agilité
- Cybersécurité
- Data
- DEVOPS
- Infrastructures & Cloud
- Software EngineeringSi vous souhaitez travailler dans une entreprise qui a le goût du challenge et de la performance, alors vous êtes au bon endroit !

Votre mission ?
- Développer et piloter nos offres à engagement.
- Accompagner le groupe néosoft à monter en maturité et en acculturation sur l'engagement.

Vos responsabilités ?
- S'assurer que le projet est en cohérence avec la stratégie de l'entreprise et évaluer les impacts sur l'existant tant du côté technique, fonctionnel qu'organisationnel.
- Participer au choix des affectations entre les différents projets.
- Définir les objectifs en matière de maîtrise des engagements de services et de satisfaction client.
- Participer aux phases de lancement des projets stratégiques puis piloter les phases de réalisation et de finalisation.
- Déployer le Système de Management Intégré (SMI) sur les projets, en assurant le suivi des indicateurs qualité et sécurité décrit dans le processus et les procédures de l'entreprise.
- Assurer tout au long du projet, la relation avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes.
- Accompagner les parties prenantes, dans le changement en les conseillant et en les challengeant.
- Former les utilisateurs et rédiger la documentation utilisateurs.

Vous serez rattaché.e à la Direction du Développement et des Engagements Groupe (DDE) et rejoindrez l'équipe de Jérôme LAISNE, Engagement Director.

Vous travaillerez en lien étroit avec les chefs de projets, les services delivery managers et les équipes business development.

Votre valeur ajoutée ?
- Votre capacité à piloter de façon rigoureuse vos projets et à comprendre les besoins de nos clients.
- Votre relationnel et votre capacité à communiquer.
- Votre sens de l'innovation.
- Votre capacité d'écoute et d'analyse de vos interlocuteurs internes et externes.
- Le partage de bonnes pratiques avec les équipes.
- Votre fibre commerciale, notamment pour aller chercher de nouveaux contrats chez nos clients.

- Vous disposez d'un diplôme d'études supérieures en informatiques ou en école de commerce.
- Vous avez une expérience significative dans la gestion de projets, AMOA, AMOE.
- Vous savez gérer les risques et résoudre des problèmes complexes.
- Vous avez de bonnes connaissances sur les métiers de l'informatiques et les normes ISO 9001 et ISO 27001.
- Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d'équipe.