Chargé d'Accueil d'Un Espace Socioculturel H/F - Mairie

Vous avez le sens du service et aimez être au contact du public ? Vous souhaitez évoluer dans un cadre agréable et dynamique ?La commune de Pipriac (3 800 habitants) recrute un(e) agent d'accueil commun au sein du Tiers-Lieu l'îlot de la Minoterie, à temps non complet (28h00), par voie de mutation, liste d'aptitude ou recrutement direct. La collectivité porte un projet ambitieux de réalisation d'un équipement social et culturel en coeur de bourg, qui ouvrira début octobre 2025 au public. Ce tiers-lieu à vocation culturelle, sociale et économique, comprend une médiathèque, un espace numérique, un espace de coworking, des salles d'activités diverses mutualisées et une salle de spectacle (un théâtre à l'italienne) de 180 places assises.
Le rayonnement de l'équipement s'étend au-delà de Pipriac, ce tiers-lieu s'adresse aux habitants du bassin de vie. Il est pensé comme un lieu de rencontre, de partage et de convivialité, ainsi qu'un lieu original, participatif et innovant. L'accueil commun joue un rôle central dans le tiers-lieu, à la fois comme lieu d'accueil, d'information et d'orientation des usagers et également comme point de coordination et d'information interne pour les collègues et services. L'agent représente l'image de la collectivité et du tiers-lieu auprès des différents publics.
Le (ou la) futur(e) agent d'accueil aura pour mission d'accueillir les publics - habitants, associations et partenaires-, de gérer la billetterie de la salle de spectacle et les inscriptions pour des animations, de gérer les plannings des salles et le secrétariat, et de participer à l'animation du tiers-lieu.

Assurer l'accueil des publics, la gestion billetterie et le secrétariat
o Accueillir, informer et orienter les publics avec courtoisie et professionnalisme pendant les horaires d'ouverture du tiers-lieu (accueil physique et téléphonique)
o Gérer la billetterie de la salle de spectacle : vente de billets sur place (en journée), relations avec le prestataire du logiciel billetterie (aspects techniques), établir les statistiques de vente pour envoi aux différents organismes (déclarations SIBIL, CNM). La billetterie sera également accessible en ligne pour les usagers.
o Gérer les inscriptions pour une partie des animations, en lien avec les agents de la médiathèque et de l'espace numérique, notamment lorsque la médiathèque et l'espace numérique sont fermés.
o Gérer les adhésions au tiers-lieu, suivre le fichier de données, remplir le tableau de bord de fréquentation de l'îlot.
o Assurer des tâches administratives courantes : gérer la boite mail générique ainsi que le courrier papier ; assister la directrice pour la préparation de contrats et conventions de partenariat, suivre l'approvisionnement des fournitures administratives ; préparer et vérifier les données de facturation avant envoi au service comptable
Gérer le planning des salles
o Suivre les demandes de réservations de salles par les habitants, associations ou partenaires, dont les demandes pour l'espace coworking, via un logiciel
o Programmer les visites de salles
o Rédiger les conventions de mise à disposition et locations de salles
o Gérer l'accès libre à l'espace numérique, lorsque l'animateur numérique n'est pas présent.
Participer à l'animation du tiers-lieu et à la communication
o Gérer l'espace d'accueil et notamment l'affichage d'informations (affiches, flyers)
o Promouvoir la programmation de la salle de spectacles et des animations du tiers-lieu
o Participer à la coordination du bénévolat pour l'animation de l'espace café : participation ponctuelle à des réunions sur l'animation du tiers-lieu. Faire le lien avec les bénévoles en collaboration avec les collègues : rôle pivot pour la communication interne.
o Assurer des tâches de soutien en communication : aide rédactionnelle à la création de supports de communication
o Participer à la logistique liée à l'organisation

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.