Chef de Caisses H/F - U Express Carpentras

Superviser l'accueil client, notamment la gestion du standard téléphonique, l'accueil physique et le traitement des demandes au quotidien.

Assurer la fermeture quotidienne du magasin, en coordination avec les équipes en place, dans le respect des procédures internes.

Superviser l'ensemble des opérations de caisse, garantir le bon déroulement des transactions et la qualité de l'accueil client en ligne de caisse.

Réaliser les décomptes journaliers, assurer la conformité des fonds de caisse et veiller à la transmission des éléments comptables.

Contrôler et garantir le respect de l'affichage réglementaire et promotionnel, notamment en ce qui concerne les prix, les informations obligatoires et les opérations en cours.

Veiller à l'application des process internes (remises en banque, gestion des incidents de caisse, suivi des caisses)

Encadrer, former et motiver les équipes de caisse afin de garantir un fonctionnement fluide et efficace du pôle encaissement.

Assurer le relais managérial sur le terrain, avec une présence en surface de vente pour accompagner, encadrer et motiver les équipes.

Contribuer à la satisfaction client, en veillant à l'accueil, à la disponibilité des produits, à la propreté du magasin et à la fluidité en caisse.

Participer à l'organisation des plannings, au suivi des indicateurs de performance et à la mise en oeuvre des actions correctives.

Assurer la gestion du service Drive : préparation, contrôle qualité des commandes, suivi des retraits et résolution des litiges.

Gérer le service de location de véhicules (réservations, états des lieux, suivi administratif et relation client).

Profil recherché :

Expérience significative sur un poste similaire en grande distribution ou commerce de proximité.

Sens des responsabilités, autonomie, rigueur et exemplarité.

Qualités relationnelles fortes, goût pour le travail en équipe et l'encadrement.

Ce poste à responsabilités clés joue un rôle central dans le bon fonctionnement de notre point de vente et dans la satisfaction quotidienne de notre clientèle.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Gérer une caisse, Organiser le travail d'une équipe, Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Supérettes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.