Hôte d'Accueil et de Caisse H/F - Intermarche

Garant de l'image du point de vente, vous accueillez les clients et êtes à leur écoute.
Vous répondez à leurs demandes (orientation, réclamations, suggestions...) et les informez (promotions en cours, conditions d'échange, de remboursement...).
Vous gérez et vous transférez les appels téléphoniques, vous accueillez et conseillez les intervenants extérieurs (commerciaux, représentants...)
Vous assurez la gestion de la carte fidélité, les factures spécifiques, services proposées par le point de vente, vous gérez la ligne caisse (pause, flux clients, respect des consignes et des procédures).
Vous intervenez également sur le poste d'Hôtesse de caisse selon l'affluence et les besoins d'organisation du secteur caisses définis par la responsable.

Les horaires de travail varient de 8h30 à 19h45, du lundi au samedi.

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Supermarchés

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.