Agent d'Accueil - Aéroportuaire H/F - NexGen Carrières

Vous aspirez à évoluer dans un cadre dynamique et ouvert sur le monde ?
Rejoignez nos équipes en tant qu'agent d'accueil en aéroport, sur les sites de Paris-Orly et Roissy-Charles de Gaulle.
Nous sommes à la recherche de personnes enthousiastes et énergiques, prêtes à s'investir pleinement dans l'accueil des passagers afin d'assurer un service de qualité et une arrivée agréable dès les premiers instants à l'aéroport.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Remboursement des transports à 50%* Offrir un accueil à la fois chaleureux et professionnel aux passagers dès leur arrivée sur le site aéroportuaire.
* Orienter les voyageurs vers les zones adaptées à leurs besoins (enregistrement, embarquement, comptoirs d'information, etc.).
* Fournir des informations claires et exactes sur les vols, les services disponibles ou les démarches à suivre.
* Prendre en charge les publics spécifiques, notamment les personnes à mobilité réduite, les mineurs non accompagnés ou les passagers nécessitant une attention particulière.
* Collaborer étroitement avec les compagnies aériennes et les équipes opérationnelles de l'aéroport pour garantir une organisation fluide.
* Participer activement à la qualité de l'expérience passager en veillant à un parcours sécurisé, fluide et agréable au sein de l'aéroport.

* Sens aigu du service client et excellent relationnel, indispensables pour garantir un accueil irréprochable.
* Présentation soignée et attitude professionnelle, en accord avec les exigences d'un cadre international.
* Capacité à réagir rapidement et à garder son calme face aux situations imprévues ou aux pics d'affluence.
* Une bonne maîtrise du français est requise ; l'anglais est fortement apprécié. La connaissance d'autres langues est un véritable atout.
* Une première expérience dans l'accueil, l'aérien ou le secteur du tourisme constitue un avantage significatif.