Assistant Commercial H/F

IDRAC Business School prépare à des carrières passionnantes. Nous formons de Bac +2 à Bac +5 en alternance et en initial. Nous mettons à votre disposition notre réseau d'entreprises partenaires et nous vous accompagnons pour la recherche d'une alternance ou d'un stage.Mission principale :

L'assistant(e) commercial(e) sera principalement chargé(e) de la prise de rendez-vous avec des clients et prospects pour promouvoir les offres de formation de notre entreprise partenaire, en qualité de vie au travail, bienêtre en entreprise, gestion du stress et des postures.

Le poste implique des missions variées de prospection, de gestion des agendas et de suivi des contacts.

1. Prospection téléphonique et prise de RDV :
- Identifier de nouveaux prospects en fonction des cibles définies (entreprises, secteurs d'activité, etc.).
- Contacter les prospects par téléphone ou e-mail pour les sensibiliser aux services proposés.
- Présenter brièvement l'entreprise et ses formations de manière à susciter l'intérêt des prospects.
- Planifier des rendez-vous pour les commerciaux, les formateurs ou le dirigeant, en fonction des disponibilités des prospects et de l'agenda interne.
- Suivre un script de prospection tout en étant capable de personnaliser le discours en fonction des interlocuteurs.

2. Gestion et mise à jour du CRM :
- Mettre à jour les informations dans le CRM de l'entreprise (type de prospects,
historique des échanges, rendez-vous pris, etc.).
- Assurer un suivi des prospects ayant été contactés et relancer ceux qui n'ont pas répondu.

3. Coordination avec l'équipe commerciale :
- Transmettre les informations importantes aux commerciaux ou formateurs pour préparer les rendez-vous.
- Participer à des réunions régulières pour faire le point sur les actions commerciales et les résultats.

4. Préparation des RDV :
- Vérifier les informations nécessaires avant chaque rendez-vous (coordonnées des prospects, enjeux identifiés, détails sur les formations à proposer).
- Envoyer des confirmations de rendez-vous aux clients/prospects et relancer si
nécessaire.

5. Suivi post RDV :
- Effectuer des relances auprès des prospects après un rendez-vous pour s'assurer de l'avancée du dossier.
- Récolter les feedbacks et rapporter les points d'amélioration ou besoins exprimés par les prospects.

6. Support administratif :
- Assurer la gestion administrative liée aux RDV : organisation des agendas, envoi de documents de présentation, mise en place de réunions, etc.
- Participer à la création et à l'actualisation des supports commerciaux (plaquettes, présentations, etc.).

Profil recherché
Formation : En alternance dans le cadre d'un BTS Commerce, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, ou formation similaire.

Compétences requises :
- Excellente communication orale et écrite.
- Capacité à convaincre et à susciter l'intérêt des prospects.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et d'un CRM (ou volonté d'apprendre).
- Autonomie et rigueur dans la gestion des tâches administratives.
- Sens de l'écoute et orientation client.
- Esprit d'équipe et dynamisme.