Hôte - Hôtesse Service et Relation Client en Alternance H/F - My BS - My Business School

My BS - My Business School est une Ecole de Commerce dispensant des formations post Bac, dont les cursus sont validés par des Certifications Professionnelles enregistrées au RNCP et des Diplômes d'Etat, au sein de nos 4 Campus basés à Marseille, Toulon, Aix-en-Provence et Fréjus.

Choisir My BS, c'est opter pour un large choix de formation allant de Bac +2 à Bac +5 dans les domaines du commerce, management, marketing, communication, ressources humaines, transport logistique et cybersécurité en alternance.

Notre équipe vous conseille et vous accompagne tout au long de votre recherche d'alternance et de votre cursus académique. Nous créons une relation bâtie sur la confiance et favorisons votre développement personnel / professionnel.

Nos Campus sont de véritables lieux de vie, modernes, connectés et inclusifs.

My Business School propose également un programme de mobilité internationale, avec des opportunités d'échanges académiques à l'étranger (Canada, Europe...).

Réussir son avenir, ça s'apprend. Pour cela, rejoignez l'aventure My BS en postulant à cette offre d'alternance !

Plus d'infos my-bs.frMy BS, l'Ecole de Commerce leader en Région PACA des formations en alternance, recherche pour son entreprise partenaire, Leroy Merlin : Hôte/Hôtesse Service et Relation Client en alternance - H/F, dans le cadre d'un BTS NDRC au sein de notre établissement.

Hôte/Hôtesse Service et Relation Client en alternance - H/F

Aux côtés de votre tuteur, vous apprendrez comment faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. Vous découvrirez, petit à petit, la polyvalence du métier de Service Client, et alternerez entre :
- L'accueil du magasin,
- Les caisses (traditionnelles et automatiques),
- La reprise des marchandises,
- La fidélisation client,
- La plateforme téléphonique du magasin,
- La relation client à distance,
- Les cours de bricolage,
- L'événementiel clients,
- Et l'animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Cette mission est faite pour vous si :
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures.

Les 5 bonnes raisons de réaliser son alternance avec Leroy Merlin
- Une ambiance de dingue dans l'entreprise, où le sentiment d'appartenance est vécu dès le 1er jour !
- Le droit à l'erreur, d'autant plus quand on est en alternance ! Parce que les erreurs font partie de l'apprentissage, chez nous la prise d'initiative est encouragée et fait partie de notre quotidien
- Un accompagnement unique et sur-mesure, pour accompagner chaque alternant dans la construction de son projet professionnel
- Une entreprise engagée dans l'Habitat de demain

Un tremplin pour rejoindre Leroy Merlin en CDI

Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui se sentent bien dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous recruter en CDI, à l'issue de votre alternance !

Cadre et conditions de travail
- Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
- Horaires de travail selon l'activité du magasin, avec un démarrage au plus tôt à 8h, et une fin au plus tard à 20h.
- Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

Processus de recrutement

Quelles vont être les différentes étapes de recrutement ?
- Entretien de 15 min avec le RH pour valider les aspects administratifs (date de début, rythme de l'alternance, transport, etc.)
- Entretien collectif
- Entretien RH/Manager

Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez !