Chargé de Service Client - CDD Saisonnier - Bouc-Bel-Air 13 H/F - Heineken

Prêt(e) à nous rejoindre ?
Localisation : Marseille
Fonction : Commerce
Département : Commerce - Sales - Distribution
Type de contrat : CDD

L'aventure HEINEKEN France c'est :
- HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth...) avec 3 brasseries en France.
- FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements de la consommation hors domicile

Rejoignez-nous et découvrez un monde d'opportunités !Steven du pôle télévente de Bouc Bel Air, recrute pour son équipe un(e) Chargé(e) du Service Client encontrat CDD saisonnier d'une durée minimum de 4 mois.

Vous êtes responsable de répondre aux appels entrants de nos clients sur le circuit CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants).

Les missions prinicpale de ce poste sont les suivantes :
- Répondre aux appels entrants en offrant une assistance rapide et efficace ;
- Gestion des diverses demandes clients, telles que :renseignements, émission de duplicatas de factures, ou création de prospects ;
- Réalisation d'un reporting détaillé de chaque appel pour assurer un suivi précis ;
- Saisie ponctuelle de commandes clients ;
- Génération d'une expérience client positive en renforçant la satisfaction et la fidélité.

Vos atouts :

Ouvert à l'ensemble des candidats à l'aise avec les outils informatiques, motivé(e)s et orienté(e)s résultats. Vous êtes dôté(e)s d'une bonne communication orale, d'un excellent relationnel et d'un bon esprit d'équipe qui vous permettent de créer des liens de confiance avec vos interlocuteurs en internes et externes. Vous maîtrisez le Pack Office.

Le + :Vous avec uneconnaissance du logiciel SAP.

Au-delà de tous ces critères, il est important que vous vous sentiez à l'aise avec nos valeurs et notre état d'esprit.

Vous pensez que ça peut pétiller entre nous?Pour le savoir, nous vous invitons à visiter notre,notre, ainsi que notrequi vous donneront plus d'informations sur nos valeurs et les différents métiers chez HEINEKEN.

Nous nous engageons à vous fournir :

Une rémunération de :
- 1900€ brut x 12,92 mois + prime variable
- Tickets Restaurant
- Avantages CSE

Notre petit plus :

Chez France Boissons, nous prenons un soin particulier pour que nos produits et notre offre de services répondent à toute la diversité de nos clients et satisfassent tous les consommateurs. Pour nos équipes aussi, nous avons la conviction que c'est la diversité des talents qui les composent qui nous fait gagner et rend notre organisation plus efficace et plus humaine.

N'attendez-plus, rejoignez une entreprise inclusive !

ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?

LE SAVIEZ-VOUS ?

HEINEKEN France, c'est le brassage entre :
- HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables telles que Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth, Gallia, etc. avec 4 brasseries en France (Mons en baroeul, Schiltigheim, Marseille et Sucy-en-brie)
- Et FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements de la consommation hors domicile (cafés, hôtels, restaurants).

Happy to BE here !

Intégrer HEINEKEN, c'est rejoindre une entreprise familiale, inclusive, au rayonnement international, mais avec des valeurs locales, qui mêle innovation et tradition dans un univers de convivialité.

Et rejoindre HEINEKEN, ça a aussi beaucoup d'autres avantages : intégration, programmes de développement des compétences, possibilités de télétravail, mutuelle, prime de vacances, etc.

A bientôt pour échanger !