Hote d'Accueil en Charge de la Location H/F - U Magasins

La marque U repose sur un système coopératif. Cela signifie que les propriétaires des magasins (les associés U) sont des commerçants indépendants qui ont choisi d'unir leurs forces au sein de la Coopérative U. Chacun d'entre eux est libre de poursuivre le développement de ses activités en magasin de manière indépendante. D'innover. De renforcer son lien avec la population locale autour de son magasin et de sélectionner les meilleurs produits pour ses clients. Les associés et les collaborateurs de la Coopérative U, de U Tech et de U Logistique fonctionnent en binôme pour mettre en commun les savoir-faire et les compétences de chacun. Car c'est ainsi que nous considérons le commerce à visage humain ! Notre modèle d'organisation permet ainsi de concilier la puissance d'une grande enseigne de distribution, tout en gardant l'indépendance et la proximité qui nous caractérisent.Votre mission principale : la satisfaction client clés en main

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

- Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit Commerçants autrement
- Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Vous assurez un service de location de qualité pour promettre à vos clients un trajet sans accroc. Du départ en location à l'état des lieux de retour, tout roule !

- Accueil et fidélisation des clients / Conseil sur les offres de location
- Traitement des réservations / Gestion du planning
- Vérification de l'état des véhicules / Entretien du parc automobile

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble
Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !
Vous incarnez au quotidien les valeurs U en garantissant des relations de qualité avec les clients et les prestataires. À nos côtés, vous vous épanouissez dans un environnement qui met l'humain au coeur du service.

Des questions ?
On vous dit tout sur le métier d'agent de location de véhicules, suivez le lien - https://urlr.me/wX4N9

On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien - https://urlr.me/BbYzk

Chez U, tout commence avec vous
Vous, qui êtes...

- Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
- Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
- Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
- Méthodique et organisé pour gérer chaque étape de la location d'une main de maître
- À l'écoute des besoins de vos clients, avec un sens de l'accueil
- Attaché aux valeurs de service, vous aimez conseiller et orienter
- Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?
Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés :

- Pause de 5% du temps de travail rémunérée
- Prime annuelle
- Mutuelle
- Prévoyance
- Autres avantages financiers selon ancienneté
- Mobilité interne au sein du magasin
- Autorisations d'absences pour événements familiaux

Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.