Chargé de Pilotage et Reporting H/F - Keolis BUS LYON

Keolis Lyon exploite le réseau de Transports en Commun Lyonnais pour le compte de l'Autorité Organisatrice Sytral Mobilités.

Depuis toujours à Lyon, nous sommes engagés pour tous les déplacements du quotidien, pour accompagner les Lyonnais dans les moments qui comptent.

Nous sommes 4600 salariés sur plus de 80 métiers accessibles à tous, où il est possible de se former, de progresser, d'évoluer, de changer. C'est cet ensemble de talents qui permet à notre réseau d'avancer.

Nous sommes un collectif engagé : nous recrutons des profils issus de tous horizons, et adaptons nos pratiques aux évolutions de la société et de nos métiers, grâce à nos politiques de diversité et d'inclusion.

Nous avançons tous les jours ensemble, dans les bons et dans les mauvais moments. Nous sommes une équipe soudée, où chacun s'engage pour le collectif. Où notre collectif s'engage pour le territoire.

C'est en étant engagés, ici à Lyon et avec tous les autres réseaux du groupe Keolis à travers le monde, que nous sommes force d'innovation, pour faire avancer et progresser les mobilités du futur, durables et connectées, grâce à nos technologies uniques, qui façonnent nos déplacements et notre territoire.

Car nous sommes convaincus que c'est ensemble, et par notre engagement, que nous réussirons à répondre aux défis de la transition écologique et à avoir un impact positif sur notre territoire, et sur le quotidien de chacun d'entre-nous.

Nous sommes engagés, sur toute la ligne.Keolis Bus Lyon, filiale du groupe Keolis, est au coeur du réseau TCL :
- 3 000 collaborateur·rice·s passionné·e·s
- 1,8 million de voyages/jour
- 140 lignes de bus et trolleybus

Keolis Bus Lyon opère pour le compte de SYTRAL Mobilités sur le réseau TCL. En collaboration avec SYTRAL Mobilités, nous oeuvrons chaque jour pour offrir une mobilité durable et innovante à nos usager·ère·s.

Nous recherchons, notre Chargé·e de pilotage et reporting validation et fraude (F/H) à Lyon.

Au sein de la Direction Performance Exploitation, et rattaché·e au Responsable Performance et Qualité de service, vous assurez l'appui au pilotage des activités liées à la lutte contre la fraude et à l'amélioration du taux de validation. Vous élaborez également le reporting interne et externe destiné à SYTRAL Mobilités, en garantissant la fiabilité des données transmises.

Vos missions principales sont :
- Pilotage de la lutte contre la fraude et amélioration du taux de validation : Production, analyse de données, élaboration de plans de contrôle, suivi de la performance des opérations et proposition d'actions correctives.
- Fiabilisation des données : Vérification et consolidation des données issues des différents canaux pour garantir leur qualité.
- Suivi contractuel avec SYTRAL Mobilités : Réalisation des reportings mensuels et annuels et participation aux réunions de coordination.
- Amélioration continue : Contribution ou pilotage de groupes de travail internes et externes pour optimiser les taux de validation et réduire la fraude.
- Communication interne : Diffusion des résultats via tableaux de bord et animation de réunions pour partager les analyses et engager les équipes.
- Participation aux actions de terrain : Implication lors d'opérations d'information voyageurs, d'actions contre la fraude et dans la vie des dépôts.

Votre profil :

Diplômé·e d'une formation supérieure (Master 2), vous justifiez d'une expérience significative en contrôle de gestion ou en analyse de performance. Rigoureux·se, disponible et doté·e d'un excellent relationnel, vous alliez esprit critique, esprit d'équipe et attitude positive.

À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes particulièrement sensible aux enjeux liés aux systèmes d'information.

Compétences clés :
- Extraction et traitement de données issues de divers supports informatiques (bureautique, Business Object...).
- Analyse, synthèse et interprétation de données chiffrées.
- Propositions d'actions correctives.
- Respect des délais et sens des priorités.
- Développement de relations de coopération avec différents interlocuteur·rice·s.

Aptitudes personnelles :
- Esprit d'analyse et rigueur.
- Sens de l'organisation et de la réactivité.
- Force de proposition et souci de transmettre l'information.
- Aisance rédactionnelle, clarté dans la communication.
- Adaptabilité face à des interlocuteur·rice·s varié·e·s.
- Capacité à nouer des relations de confiance et de collaboration.

Compétences : Reporting, Analyse, Excel