Réceptionniste de Nuit - Night Auditor - CDD Remplacement H/F - Ibis Styles

Nous recherchons en CDD de remplacement longue durée(Durée à définir selon l'arrêt maladie) pour notre hôtel 4 étoiles : Ibis Styles Domaine de Marlioz.

Vos missions :
Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs la nuit, de la gestion des appels téléphoniques et des demandes de renseignements, ainsi que de la prise en charge des tâches administratives.
Vous devrez également préparer le buffet du petit déjeuner et assurer la propreté du lobby.
Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et ayant un excellent sens du service client. Le profil idéal pour ce poste doit :
Avoir une première expérience en réception d'hôtel ou dans un poste similaire, de préférence en service de nuit
Maîtriser les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière (formation assurée sur le logiciel utilisé par l'hôtel)
Être à l'aise en français et en anglais (une autre langue serait un atout)
Avoir une bonne capacité d'adaptation et savoir gérer les situations d'urgence
Faire preuve de discrétion, de courtoisie et d'un sens aigu des responsabilités
Les horaires sont de 23h10 à 7h10.
Si vous êtes motivé.e et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cadre exceptionnel, envoyez-nous votre CV !

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.