Alternant Sales & CRM H/F - Volkswagen Financial Services

Volkswagen Financial Services accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires - et de leurs réseaux de distributeurs. Nous jouons ainsi le rôle de vecteur de mobilité pour nos clients finaux, particuliers ou entreprises, en mettant à leur disposition une gamme complète de solutions de financement et de location, ainsi que des prestations et assurances complémentaires adaptées aux besoins des clients.

En 2023 nous sommes certifiés « Great Place to Work » pour la 4ème fois consécutive. Nous figurons également dans le palmarès Best Workplaces à la 18ème place.

N'hésitez pas à visiter notre page Welcome to the Jungle, et retrouvez toute notre actualité sur notre espace LinkedIn : http://****/company/volkswagen-financial-services-france/mycompany/L'alternant participera activement à plusieurs activités du service, réparties en 3 axes principaux :
PMO :
oSupport aux comités projets : préparation des supports pour les comités projets (présentations, synthèses, rapports), afin de faciliter le suivi et la communication avec les parties prenantes
oParticiper aux comités projets
oSuivre la qualité des informations de l'outils de gestion de Portefeuille
oSuivre les indicateurs de pilotage de l'activité - Mise en place de nouveaux indicateurs
oRemettre à niveau, diffuser et suivre des formulaires de satisfaction des équipes métiers
oRédiger des supports de communication sur l'activité du service
Scrum Master
oAssister le Product Owner dans l'animation des cérémonie agiles
oRédiger les tickets de définition du besoin ou correctifs
oS'assurer de l'exhaustivité et de la qualité des documents projets
oParticiper à l'actualisation des documents existants, pour garantir leur conformité et leur pertinence.
oAssister le Product Owner dans le suivi des développeurs en mode Outsourcing et s'assurer de la qualité des livraisons technique (commentaires du code,...)
oParticiper aux phases de tests
oAider à la préparation des CAB : réunir les informations nécessaires, contribuer à la rédaction des documents, assurer le suivi des actions et les deadlines
Business Analyst
oAccompagner la documentation des projets OTB (Optimise the Bank) :
?Rédaction de spécifications fonctionnelles
?Rédaction de plans de test
oParticiper aux phases de tests d'intégration et UAT
oMigration des plans de test de HP ALM vers JIRA XRay.
oParticiper à des pre-study (étude de définitions complète du besoin et des moyens nécessaires avant lancement du projet)
Format et livrables attendus
Supports et hébergement
Les livrables seront hébergés sur des outils collaboratifs tels que SharePoint, Confluence ou Jira, en fonction de leur nature et de leur usage.
- Qualité : Les documents produits doivent être précis, complets et respecter les standards de qualité.
- Accessibilité : Les informations doivent être facilement accessibles et centralisées.
- Collaboration : L'alternant doit travailler en étroite collaboration avec l'ensemble les équipes
- Évolutivité : Les livrables doivent permettre des mises à jour

Compétences techniques recherchées :
- Gestion de projet : Connaissance des méthodologies (Agile, cycle en V, etc.) et des outils (SharePoint,MS suite, Jira, Confluence, etc.).
- Documentation : Capacité à rédiger des documents clairs, structurés et synthétiques.
- Outils informatiques :
oBonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Qualités personnelles recherchées
- Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- Curiosité et autonomie : Envie d'apprendre et de proposer des améliorations.
- Esprit d'équipe : Capacité à collaborer avec des équipes transverses et à s'intégrer rapidement.
- Communication : Bonnes capacités rédactionnelles et aisance à présenter des idées.
- Sens du détail : Souci de la précision et de l'exactitude dans la documentation.

- Niveau d'études : Bac +4 à Bac +5 (en cours d'obtention).
- Domaines d'études : Gestion de projet, informatique, ou domaine connexe.
- Langues : Anglais

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine - Remboursement de 80% du prix de l'abonnement aux transports en commun - Parking sécurisé - Montant de la gratification selon la grille de rémunération de VWFS - Des restaurants d'entreprise sur chaque site - Un accès aux avantages du CE Vous souhaitez relever le challenge, alors n'attendez plus, envoyez votre candidature !