Gestionnaire Informatique Maintenance et Support - Commune de Septèmes-Les-Vallons H/F - Fonction publique Territoriale

Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs concernant les problèmes informatiques, les applications métiers, la téléphonie et l'impression, tout en collaborant avec les autres services pour atteindre les objectifs communs.

MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE
- Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs concernant les problèmes informatiques, les applications métiers, la téléphonie et l'impression, tout en collaborant avec les autres services pour atteindre les objectifs communs.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs finaux.
- Assurer le paramétrage et le déploiement de matériel dans l'ensemble des locaux.
- Maintenir les équipements informatiques et les logiciels à jour.
- Assurer la sécurité des données et des équipements informatiques.
- Installer et configurer des ordinateurs, des imprimantes et d'autres périphériques.
- Former les utilisateurs finaux à l'utilisation de nouveaux logiciels et matériels.
- Mettre en place et maintenir la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation, etc.).
- Être à l'écoute des signaux faibles.

« Savoir-faire » :

- Maîtrise des outils Microsoft entreprise tels que Exchange, AD, TSE, DFS, et serveur d'impression.
- Connaissance de l'environnement et des activités d'un établissement public.
- Compétences en matière de sécurité des applications informatiques et respect de la réglementation RGPD.
- Expertise approfondie en informatique, téléphonie, matériel d'impression et de numérisation.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à ces domaines.
- Connaissance des systèmes d'exploitation, des logiciels et des protocoles réseau.
- Capacité à gérer efficacement les demandes et les problèmes.

« Savoir-être » (comportement, relationnel...) :

- Être capable d'expliquer des concepts techniques de manière claire et concise, aussi bien à des collègues techniques qu'à des non-techniciens.
- Travailler harmonieusement avec d'autres membres de l'équipe, collaborer sur des projets, et être ouvert aux idées et aux suggestions des autres.
- Être capable de s'adapter rapidement aux nouvelles technologies, aux méthodologies de développement et aux changements de projet.
- Être capable de gérer ses tâches de manière indépendante, d'organiser son travail et de prendre des initiatives.
- Avoir une soif d'apprendre et de rester au courant des dernières tendances technologiques et des avancées dans le domaine de l'informatique.
- Faire preuve d'intégrité, de responsabilité et de confidentialité dans la manipulation des données et des informations sensibles.
- Reconnaître que le domaine de l'informatique évolue rapidement et s'engager à améliorer constamment ses compétences par la formation et la veille technologique.